今日头条式的“Low”还有救吗?(2)
它所依据的只是你偶尔点击了一次或几次某个词,你在点击这些词时,可能只是偶尔的猎奇心理,但并不意味着你希望将这种偶尔的猎奇变成一种常规行为,而现在系统却在放大你的行为背后的选择心理,把你变成一个猎奇专业户,或者只是被标题中的某个词感兴趣,但发现内容完全不是那么回事,甚至完全只是一次失误的操作。
所以,系统并不真正了解你,也并不给你选择权,它只是根据你的行为捕风捉影,它本该和你有更全面的沟通(也许人工智能能让这个问题有更好的解决办法?即便如此,个人的选择仍然不可替代)。
它认为了解你的,只是你的很小一部分“需求”,甚至只是“需求”的暂时替代物,它并没有解决你的根本需求:你为何关注某一类话题——如果你真关注这类话题的话?
你可能关心的是生理、安全需求,而它只是提供暂时的转移,却无法提供积极的力量,帮助你实现需求满足和升级。只要你相信这个世界会越来越好,感官和肤浅的精神刺激很快就会被厌倦,用户的兴趣迟早会转移和向高层次进化。
而那时系统却无法对变化做出反应,因为它只是重复强化着你的过去,并据此形成自己的特性(可悲的是,这一天也许要很久后才能来到)。即便继续存在它也会面临其他游戏形态的竞争,就像今日头条面临快手的竞争一样。
所以,接下来的问题是:一个企业家或创业家,或者具体点,今日头条的创始人张一鸣,应该有自己的价值观,从而选择放大一些价值,而压缩一些东西吗——就像谷歌的佩奇和布林一样?传统媒体通过编辑模式来贯彻自己的价值观,从而协助文明进化。
这的确是一个悖论:资本希望今日头条最大程度的赢得用户,创造经济价值,而且即便他不这样做,也不排除竞争对手这样做,那么他将在竞争中处于下风——内容层次的劣币驱逐良币模式已经启动。这也许正是BAT竞相今日头条化的根本原因。
也许对张一鸣而言最好的“借口”就是,按照马斯洛的需求分析模型,当一个人处于较低层次的需求得到满足后,就会主动去寻求更高层次的需求满足,而让我们普遍担心的“Low”化,不过是更大多数的人目前正处于较低需求层次的反应,这是谁也无法改变的现状。
但至少他应该让系统更全面了解用户的真实需求,而非暂时性的兴趣,同时,把更多的选择权真正给予用户,让他们可以随时修正机器对他们的误解,并留下一些思考时间。
如果这一切是不可逆转、不可不救的,那么我们就不得不从现在开始考虑另一个严肃的问题:人工智能时代会让人类的整体智商倒退吗?
作者简介:尹生,前《福布斯》中文版副主编,微信公号价值线(jia-zhi-xian)。申明:尹生的所有文章仅做一般性探讨,不作为投资决策之依据,股市有风险,请慎重决策。
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