从百度看公司内网
本文原标题：《从百度看公司内网：最佳公关还是洪水猛兽》
百度的“苦难”似乎一直没有过去。百度用户体验总监刘超在国际体验设计大会上的展示和争议言论，将百度一路走低的风评拉到了全新的低点。而刘总监不以为耻，反以为荣，在朋友圈回应“终于火了”，进一步为舆论火上浇油。
试举这几天的两个评论标题为例：“如果LOW是一种病，那么百度已经无药可救”；“李彦宏刚刷出的好感度，又被百度用户体验总监给败光了”。
最近事态倒是有平息之势，不过这多半不是因为百度研究决定将刘超从管理团队除名（注意这个说法，我认为这跟大家说的“开除”还是有点距离），而是因为几张百度内网截图的泄露。
外界看内网：“目前为止最成功的危机公关”
截图显示，刘超在内网道歉，称给公司形象和“百度同学们”造成了伤害，向大家郑重道歉并表示下次会改正。但刘超的道歉并没有得到百度其他员工的认可。百度内部员工就其专业性、职业道德，道歉态度等表示质疑。
在微博和知乎多个平台，首先流传的截图其实是另一个帖子：刘超一开始并没觉得这个分享是多大的问题，而该帖子几十条讨论最上面一条被截取下来，是一条明确表示反对的评论，上面还有这个人的真实姓名和所在部门。根据这一信息，他是百度招来不久的应届生员工。知乎网友纷纷表示很担心他的职位是否安全。
就像很多大小公司一样，百度内网论坛的所有帖子都是实名制的。一位自称百度员工的知乎用户匿名解释说，在内网论坛你不仅可以看到发帖者的真名、部门、联系方式，还可以直接点击他的名字和他在百度内部即时通讯软件百度Hi上聊天。
根据他的统计，到7月4日晚9点，两个百度员工自发讨论帖总浏览量4万多次，评论数500条；刘超自己的道歉信有近3.6万次浏览和500条评论。与平时几百个浏览，十几条评论的平均值相比，这次讨论可以说创造了百度内网的一个历史纪录。
“这么多人实名制的表达自己的观点，其实是很需要勇气的，这么多有正义感的同学让我又看到了百度的一点希望。事实上，之前百度的每次错误，内网上都有同学第一时间发帖讨论，百度的这种言论自由的风气还是有的。”
实际上，这也和外界的普遍看法一致——人们认为，百度内部员工，特别是人微言轻的基层员工对刘超的“讨伐”，才是百度今年以来面对舆论危机最成功的一次“公关”。
老板看内网：对泄密者必欲除之而后快
除了百度，还有很多公司肯定很后悔没有买下知乎——或者微博、无秘、随便什么平台。比如说网易、魅族或者阿里。(责任编辑：方向)
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