软件检测出新电脑已使用数百小时 疑买了样机

“花了9000多元，新买一台笔记本电脑，没想到用‘鲁大师’一检测，发现实际使用时间比购买时间多了几百个小时，我怀疑买的是样机。”近日，张先生向本报87777777新闻热线反映这么一件事。

张先生是舟山人，酷爱电脑游戏。上个月他来宁波玩，在一个数码广场买了一台配置高端的“戴尔”笔记本电脑。当时，营业员当着他的面，拆开新包装给他看，他只是简单检测了一下，就让营业员重新装好，然后带回家去了。张先生买了新电脑，好朋友纷纷来体验。不过有位较为专业的资深玩家却说，在这台新电脑上玩游戏，没感受到用新电脑那种畅快。

在朋友的建议下，张先生上网下载了一款叫“鲁大师”的电脑性能检测软件。一检测，果然发现电脑有些问题。“鲁大师”检测显示：电池使用寿命已经损耗了9%以上，硬盘的使用时间已经达到900多个小时。“购买电脑不到20天，就算每天24小时开机，也不过四五百小时；即使厂家要检测硬盘，最多不过10多个小时。”张先生于是就怀疑自己买来的是一台样机。

张先生怕“鲁大师”的检测有误差，又下载了专业检测硬盘性能的软件“HD Tune专业版”检测，但结果和“鲁大师”检测的一样。这下，张先生急了。他和朋友一道专程从舟山赶到宁波，把新买的这台笔记本电脑拿到销售柜台讨说法。但商家答复，“鲁大师”的检测结论不是权威的，仅供参考，并不能作为认定是不是新电脑的依据；并且，当时是当着张先生的面拆开新包装的，所以不可能是样机。

“现在很多商家在封装样机时使用吹风机，把标签上的胶吹化。这样，就可以不留痕迹地打开新包装箱。”张先生朋友不认可商家提出的当面拆封就不可能是样机的理由。张先生要求商家退货。商家表示，张先生必须出具书面的检测报告来认定这台笔记本电脑是样机，才能退货。

“如果你们不相信‘鲁大师’，可以拿一台新机与一台样机，全部装上‘鲁大师’检测。如果检测结果发现样机与新机不一样，就说明‘鲁大师’检测是有效的。如果检测不出新机与样机的差别，我愿意把两台电脑都买下。”张先生这样表示。但商家对张先生这一建议并不接受。不过，商家同意给张先生调换一台新的笔记本电脑，经双方反复协商，张先生最终同意调换而不退货。

记者随后咨询了市消保委。消保委工作人员告诉记者：“目前，我市还没有检测电脑是否为样机的专门设备。如果市民需要这种检测，需要到杭州去。市民自行下载的检测软件进行检测，其结果不能作为依据。如果出现这类纠纷，市民可以找消保委进行协调。”