中国企业服务迎来三大变化,TOB公司的未来在哪?
当我们回首整个云计算领域,新旧势力交织、各路资本齐至,风景从未如此绚烂。
中国企业服务市场的“新”
从2015年的SaaS元年开始,一批又一批云服务公司快速崛起,到今天,中国云服务市场已和三年前截然不同。崔牛会曾在2017年提出了“新场景·新商业”,其核心在于“场景”,而贯穿始终的,则是“新”。
它代表着SaaS与过去相比的焕然一新,不论是产品深度、商业模式,又或是服务能力。大致来说,今天的SaaS市场与过去相比,有三大明显不同。
首先,今天的市场仍有巨大机会,却不在通用型工具上。
钉钉、企业微信等巨头扶持下的SaaS工具各出奇招抢占市场,对于创业型SaaS公司而言,在通用型工具领域很难有所作为。这和几年前的格局截然不同。
巨头切入通用型市场,带来的直接影响是——创业型公司都开始往纵深走,如果不能在垂直领域做深做重,就可能被踢出局。通用型市场天然门槛较低,创业企业又不如钉钉等公司资源丰富,因此,它们唯一能做的就是自己搭建竞争壁垒。
另一方面,如果产品本身带有一定行业属性,钉钉、企业微信这类强互联网基因的公司就很难攻克下来。行业积累并非一朝一夕之事,钉钉这类公司要做的是平台,而不会针对垂直行业出手,至少短时间内不会。
第二,市场对产品能力的要求比三年前高得多。
尽管诸多创业者、投资人都说目前还处于国内SaaS领域发展的早期,但不可否认,这几年里,国内SaaS厂商正在快速蜕变,产品成熟度大幅提升。更重要的是,用户在了解了越来越多国内外优秀的SaaS产品后,对产品能力提出了更高的要求。
这种要求未必是在功能的丰富程度上。尤其是对于中小企业而言,它们或许不需要纷繁复杂的功能,而是迫切希望产品能以最简单的方式,解决其长期以来在某个业务场景下存在的问题。
所以在这个时间点,SaaS厂商们要做的是提升自身产品场景化的体验,这是非常重要的竞争力。当然,这也是诸多企业服务公司正在努力的。
第三,SaaS的热度远不如前,投资人和用户不再“宽容”,要么价值要么死。
2015年是SaaS这个概念最火热的时候,整个企业服务领域都迎来了“春天”。但投资人要的是收益,用户要的是解决问题,没人愿意纯粹为一个概念买单。
这直接导致2016年的SaaS市场的热度就急转直下,创业公司开始出现资金困难的问题,面临生死存亡。(责任编辑:方向)
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