东北电监局组织信访投诉举报处理能力专项培训
为增强干部职工信访投诉举报相关业务知识，提高处理各类信访、投诉、举报的业务能力，6月4日，东北电监局邀请辽宁省纪委信访室副主任董森作信访投诉举报处理能力专项培训。
董森副主任介绍了信访制度的历史沿革，介绍了党政机关信访处理的职责划分，分析了当前信访工作面临的严峻形势，讲解了做好信访投诉举报处理的方式方法。在讲解中董森副主任根据多年处理信访工作的经验，深入剖析典型案例，详细介绍了受理信访举报工作原则和工作注意事项。他指出在处理信访投诉举报过程中，要以为人民服务的思想和高度的责任心处理信访工作；注意信访工作的处理方法，真诚接待，针对来访群众的思想认识和实际问题，多做解疑、释惑工作，疏导来访群众的情绪，做好各种资料的留存；要多方掌握信访事件的相关信息，以事实为基础、尊重事实，展现事实真相，还原事实本质。
通过专项培训，全体干部职工进一步明晰了各部门职责划分，了解受理群众信访的流程，提高信访工作的认识，增强了相关业务知识，为今后处理信访工作夯实基础。
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