北京电力公司圆满完成元旦期间供电保障工作

元旦期间，北京电网运行一切正常，全市供电平稳有序。

据了解，2012年元旦期间，北京地区最大负荷为1314.5万千瓦，发生在3日17时57分，较去年同期最大负荷增长了2.74%。北京公司累计安排1900余名职工坚守供电服务、应急抢修等工作岗位，部署抢修队伍245支，车辆466辆，做好了春节期间安全生产、优质服务等各项工作，确保了城市运行重要用户和广大市民安全有序用电。

为了保证元旦期间北京电网的安全稳定运行，北京公司加强了电网停电计划管理，保持电网“全接线、全保护”运行方式。编制了保电预案，积极开展反事故演练。结合元旦期间政治保电任务，分别编制了专项预案，同时开展了具有针对性的反事故演练，使相关保电单位明确了职责，熟悉了流程，有效地提高了紧急情况下的事故处置速度和各项应急措施的执行力度，为电网安全稳定运行提供了强有力的保障。加强值班工作，强化人员管理。明确了从公司到基层单位的领导值班和生产值班责任，建立了覆盖全面、责任明确的节日保电组织领导体系。要求各级值班人员确保信息联络畅通，严格执行电力安全生产信息报送制度和节日值班制度，保证在遇有紧急重要情况和重大突发事件时，能够准确、及时上报和妥善处理。此外，公司对首都电网禁放区的安全管理工作进行了布控，各属地供电公司充分考虑设备故障、外力破坏、恶劣天气等各种可能的突发情况，制定了完备的应急方案，合理配置服务、抢修力量，使各类突发停电故障均得到及时解决。

在节日期间，北京公司大力加强输变电设备管理，加大状态监测和巡视检查力度，严密监控设备运行状态，成立了245支抢修队伍，安排车辆466辆，确保各类突发停电故障得到及时解决。安排专人对全市的供暖单位、电采暖小区和“煤改电”用户的用电安全情况进行特巡，保证了居民供暖。北京公司用电安全服务人员与各重要客户保持密切畅通的联系沟通，确保其可靠供电。

元旦期间，各种优质服务和便民惠民举措为广大用电客户提供了便捷的服务，95598热线电话24小时接听畅通，143个营业网点照常办理售电、报修等业务，其中48个网点提供了全天候不间断服务。元旦期间，95598热线共接听客户来电13029个，24小时应急送电卡服务43次，解决了客户用电的燃眉之急，兑现了节日期间客户满意率100%的承诺。