湖南电力公司常德电业局 电表挂上了“身份证”
10月25日，湖南省电力公司常德电业局集抄工作人员将一张张印有电表缴费姓名号码、换表余度以及所属台区员电话号码的“便民户号牌”粘贴到了居民新换的电表箱上，给电表挂上了“身份证”。
“平时对缴费通知单不怎么在意，一遇上问题要找缴费号就怎么也找不到。现在好了，有问题看看这块小卡片，上面写得清清楚楚，比以前方便多了！”家住紫华苑的刘姥姥指着电表箱上新贴的“便民户号牌”竖起了大拇指。
这块小小的“便民户号牌”是该局在集抄改造施工中推出的一项优质服务措施，方便用户核对换表余度，随时进行电力咨询、报修，对供电服务进行监管。“电表亮明‘身份’之后，客户不再使用名字进行查询，而是直接提供户号咨询或办理各类业务，提高了准确率，而且缩短了服务时间，这对于提升客户满意率起到了一定作用。”常德城区供电局营销总监张丽娟说。
据了解，为深入推进“为民服务创先争优”活动，常德电业局以用电信息采集系统建设为契机，积极推广户号牌的使用工作，力争明年上半年让全市新装集抄用户电表都挂上“便民户号牌”。该局还免费为居民用户增容，将以前客户进户线线径只有2.5平方毫米铜芯线的全部免费更换为10平方毫米的铜芯线，免费将居民用户单机空气开关更换双极带漏电保护的空气开关，确保用电安全。
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