浙江电力公司全面开展走进媒体活动
“今年夏天会不会拉闸限电?”、“电费会不会涨?”……7月22日,在浙江人民广播电台“阳光行动•厅长在线”直播节目中,浙江电力公司总经理李卫东仔细解答听众问题,并向用户介绍供用电形势和供电服务情况。该公司通过全面开展走进媒体活动,提升优质服务水平,塑造优秀品牌形象。
浙江电力公司将开展走进媒体活动作为“品牌塑造年”活动的重要内容,并对省市县各单位全面开展此项活动作出部署。从6月份开始,该公司系统各单位积极走进当地媒体,台州、宁波、金华等地市局和海宁、平阳、海盐、浦江、乐清、兰溪等县供电企业已分别在当地广播电台亮相,由单位主要领导亲自参加电台“行风热线”等直播节目,与广大用户进行零距离的交流。
在走进媒体活动中,浙江电力公司各单位通过电台热线与用户进行直接对话,就用户关心的供电服务等问题进行深入交流,倾听用户的声音,了解用户的需求,解答用户的难题,吸收用户的建议,不断提升供电服务水平。同时,借助电波广泛介绍和宣传当前的供用电形势以及供电企业保障供电和优质服务等的努力和成绩,争取用户的理解、信任和支持,扩大品牌的影响力,塑造优秀的国家电网品牌。
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