山东省居民用电客户均可手机缴纳电费
“手机支付缴电费真是太方便了，以前到营业厅缴费来回就需要一个多小时，我刚才用手机一条短信就把电费缴上了。”7月4日，家住山东省济宁市区的张女士高兴地告诉家人。
山东省内居民用电客户非现金缴费家族再添新成员，城乡所有居民只需利用手机，轻轻一按，一条短信就可缴纳电费。3月15日，山东公司与山东移动公司在济南签署了战略合作协议，全面开展电力客户信息采集、95598短信、手机支付缴费等信息业务应用方面的深度合作。
山东电力公司营销部作为具体负责部门，积极落实合作协议，以全省统一营销业务应用系统成功稳定上线运行为契机，与移动公司进行了全面沟通交流，并深入市县等基层单位，认真调研，制定了切实可行的方案。经过双方的共同努力，在短时间内，开发完成了手机支付电费业务平台，极大地提高了电力客户缴纳电费的方便程度，进一步提高客户服务水平。
目前，手机支付电费业务已经在试点单位济宁、菏泽供电公司成功上线运行，取得了良好效果，并在全省进行了推广。山东全省电力客户都可以利用山东电力与移动公司联合开发的“手机支付”平台，通过短信、WAP、客户端等多种方式查询个人用电信息、缴纳个人电费，并可以订阅用电政策、缴费通知、用电常识、停电公告等信息。客户利用手机短信，输入客户户号，实现查询自己的电费账单信息，包括户名、用电量、电费金额等。也可通过互联网web方式，使用手机WAP上网，实现信息查询和电费的缴纳。
近年来，山东电力公司在全省大力推广非现金缴费方式。目前，“非现金”家族有银行代扣、社会化代收、电费充值卡、POS机缴费、网上银行缴费、客户自助缴费终端等十余种缴费方式。截至6月30日，我省居民客户非现金缴费比例达82.19%。
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