统一通信与基于服务的云计算结合(3)

工作是一项行为

工作是一项行为，而不只是基于一个地理位置

Bas Baars是加拿大统一通信服务商Mitel欧洲市场的营销经理。他的公司刚与VMware公司签署了一项协议，为虚拟服务器带来一项实时的语音应用程序，公司声称这是前所未有的。Baars建议到，工作正在迅速的成为一项行为，而不是一个位置，因此当涉及到通信服务时，心态的转变是最为重要的。

他说：“我们最近的一项调查显示，从任何地方接入企业应用，和接入电话系统、统一通信程序相比，存在脱节。IT管理人员开始清楚地意识到基于云的通信手段能给他们带来的灵活性和成本的节省。”

如果一种新的基于云的统一通信服务开始出现，那么对于如西门子、NEC、思科以及惠普公司来说这将是一个好消息，这样就能弥补这些公司发展规模上出现的问题。

通信软件公司OpenCloud的市场总监Mark Windle认为，通过采用基于云的通信模型，电信运营商不再依赖于网络设备供应商(NEP)。这可能会撼动行业里的方方面面。他说，“网络设备供应商通过提供封闭的软件和硬件平台促进了他们业务的增长。但是云计算威胁到他们的传统盈利模式，同时可能会影响网络供应商低成本服务器的销售，以及这一服务的可扩展性。”

只是PBX的另一种形容方式

如果我们不小心经营，这一服务模式将会很难超过混合型的云统一通信。信息分享以及协作技术的公司IceWarp警告到，在许多方面，统一通信迁移到云端只是一个形容托管PBX技术的另一种方式，统一消息和管理服务解决方案对于很多供应商来说已经存在了很长一段时间了。

IceWarp公司的副总裁John O Cooper在其云端统一通信与协作白皮书上说到，“今天我们看到的情况是，统一通信软件供应商开始在他们自己的基础设施上推出了统一通信云服务的功能。这些服务不是依赖于服务供应商提供自己的软件给企业进行托管或是管理方案，这些供应商开始将自己的通信和协作产品通过云服务直接卖给企业的个人用户。对于软件和服务来说是一个很好的SaaS模型方面的结合。”

但是云统一通信具有特定的安全问题。未经授权截取VoIP、即时通信和其他统一通信与协作端点上的流量可能会导致新一轮的窃听狂潮。VoIP安全问题得到了一个新的名词“网络钓鱼”。不法分子可以通过电话系统侵入组织的系统，从而盗取数百万的费用，除非数据通信渠道被锁定，不然这种盗取威胁是存在的。

对于迁移到云端这一行为来说，需要的是更多的缓解行为

这一趋势正在向前发展，但是基于云的统一通信服务的漏洞会威胁到整个系统，这种情况似乎在要求我们对于迁移到云端这一行为开始尽量减缓，从而考虑更多的通信机会，我们甚至还没考虑到行业合规和审计等问题。我们确实需要这么做。

如果说基于云的统一通信的出现是不可避免的，这一句话大部分是正确的，即使过去几十年的时间里，面对统一通信的失败上，我们仍旧是这么认为的。

如果说基于云的统一通信方案并不是简单的即插即用的方案，并且它可能会有一大堆的注意事项需要考虑，这点是千真万确的。因此请你在实施的时候谨慎小心。