运营商公众云业务商用之路 运营商云计算实施与发展建议

作为传统业务提供模式的演进，云计算得到了运营商和企业越来越多的关注。随着云计算体系的不断完善和发展，云的建设思路也不断演进，而对于运营商来说如果建设云，该如何把它推向市场？本文将在这方面，分享一些我们的思路，希望帮助运营商和企业在向云计算演进过程中从容应对挑战。

一、一个典型案例带来的启示

今年年初时有一个游戏很流行，叫“我画你猜”(Draw Something)。就是在iPhone上，用户挑选一个英文词，比如说奥巴马，然后画一个奥巴马的样子，发给朋友猜所画的是什么。

做这个游戏的公司OMGPOP大概从06、07年开始，共做了53个游戏，但这53个游戏中，成功的非常少。 到今年二月份，OMGPOP帐上只剩1700美元，已经濒临倒闭了。 在危急关头，OMGPOP发布了Draw Something到IOS平台上并获得巨大成功。一个月之内，该游戏的同时在线用户数量增加到1600万，OMGPOP公司也在3月被Zynga用1.8亿美元收购，成为游戏行业轰动一时的大事。

但是在成功之后，因为各种原因，突然之间就没人玩Draw Something了。到6月就基本消声匿迹了。这种高速地增长、高速地衰退是中小型企业，尤其是在一些IT创业公司，遇到的越来越常见的问题。

这个故事给我们带来很多启发：

1、首先商场如战场。一个公司对于它本身能不能成功，是没有预见性的，我有53个不同的创意，但是我真的是不知道哪个会成功，哪个不成功。一个投资很大的创意可能不成功，而另外一个有可能误打误撞就成功了。

2、即便成功了，胜果往往也难以持久。高速增长之后，可能因为缺乏黏性，或者所用的软硬件平台不具备伸缩性而使用户体验受到局限，成功就成了昙花一现。

3、小舟难迎大浪。公司越小，业务高速增长，高速衰退的频率就越高。传统企业IT投资是阶梯性。当一个台阶达不到实际需求时会制约企业业务的发展——明明有需求，却不能交付。另外一方面，某个业务衰退后，企业无法把支撑它的IT投资变现回笼。

二、现阶段云所提供的服务

我们认为企业是非常渴望云服务的。那企业用云来做什么呢？我们对亚马逊云业务228家典型用户做一个比较粗浅的分析，大部分用户使用了IaaS，也有很多在其之上建立了PaaS、SaaS，甚至还有一些公司专门帮助其他公司把亚马逊云业务集成到IT系统中去。云的形态是多变的，因人而异，因需而异。

我们先简单回顾一下传统IT和云业务类型。

1、企业自建IT系统。有很多不同层面的考虑，从最低网络存储服务器、虚拟化OAS、中间件实施支持、还有数据应用。传统企业的IT系统，要把所有的东西都管起来，这是一个非常复杂的工作，而且从实际操作来讲，也需要很长时间才可以融合到一起去。

2、IAAS是什么？就是由提供商、运营商完全提供从网络到OOS虚拟化。企业如果利用IAAS，就不用去买物理机了，只需买虚机，然后决定要放什么样的中间件，放什么样的数据应用。

3、PAAS是什么？PAAS就是再往上两层， PAAS的应用者，不用考虑中间件实施。PAAS应用的企业，计算存储网络资源是无穷大的，只需将软件放在平台上，即可提供所想要的一切资源，无需考虑下面两层了。

4、SAAS层面，为什么很多中小企业比较关注SAAS层面呢，因为完全不用考虑硬件、软件，还有各种各样的集成应用。虽然目前用云业务的企业，以创新IT企业为主，但越来越多非IT企业，也会慢慢地将其IT系统转移到云上来。所以我们在讲云的服务模式时，更多要从一个企业的角度来看，看云能够帮用户做什么。

三、运营商云服务的应用场景及优势

如果运营商要把云推向市场，就要考虑到应用场景，客户不会去考虑IAAS，PAAS或者SAAS，但客户会想要知道用云来做什么。

应用场景一：云做为工具

运营商优势：整合IT与网络

第一个场景，就像用自来水一样，需要的时候打开就用，也就是云想用的时候就用，不用的时候关掉。所以云像一个瑞士军刀，我需要它做什么，就把那一个应用掰开，用一用再关掉，然后过一段时间呢，可能有另外的需求，那就把它再找来，再帮我做一件。

企业需要的资源是什么呢？计算资源、存储资源、网络资源，运营商在向企业推广IAAS以后，要IAAS做什么呢？内容的分发。我可能做研发，需要一些机器，那就调用一些虚机用一用；我可能做培训，需要给20人每人配备虚拟的桌面；或者是我需要高性能计算，但是只在周末，用几天后就不用了，这是一些通常的案例。

IAAS，英文讲PLAYER，这个玩家在中文里面有玩世不恭的感觉，但是通常的Player就包括像亚马逊这样的企业。联通作为运营商，想要进入这个市场，差异性在哪里呢？提供一个像亚马逊一样的服务到市场上去，能够跟它竞争吗？亚马逊在过去两年中降价降了大概有18次，可能更多。联通作为一个新入行的，新开始提供公众云的，成本能够和亚马逊竞争吗？现在亚马逊不能进中国，如果亚马逊可以进中国能竞争吗？那就不一定是价格上的竞争，竞争要找差异化，差异化是什么？我们认为是网络资源，这是OTT没有的资源。

现在为什么大家对云业务还有一点不放心呢，一个是云业务的体验不一致，今天用和明天用不一样，在这里用和在那里用不一样。另外一个是安全性、带宽的问题，归根结底就是说从数据中心到客户的终端没有一个可以有保证的带宽，不管是从带宽、时延响应速度都是没有保证的，而这个恰恰是运营商可以完全控制的。所以我们认为，在IAAS之上，把网络连接也熔化，这是运营商的第一个优势。

如果运营商同时可以控制IT资源和网络资源，就可以把虚拟机放在同一个VPN上面，所以在公众云里面，让最终用户通过专线连接，连接到这些中间的虚拟机上，作为自己的网络来使用。另外一个案例就是，在过去企业用户之间是用VPN方式连接的，如果把云上数据中心的资源，连接到VPN上面，这样的话多点用户之间不光是用VPN，而且会把云上的资源也代入到VPN上来。这两点就是运营商进入云市场提供IAAS的时候差异化的保证。

应用场景二: 云做为平台

运营商优势：可感知应用的网络

第二个应用场景：云作为平台，企业在云端建立自己的业务平台、生产平台，它把这些平台完全放在运营商的云平台上，那企业需要什么呢？第一，是一个坚实的基础来拓展业务，有可用性、可靠性的保证；第二，企业的成功依赖于可靠的平台，所以不管是这种开发者或者是创业型的IT企业，平台是非常必要的。

典型应用如游戏开发商、社交网络或系统集成公司，这些公司想把IT系统转移到云上面，但是不会做怎么办呢？如果联通开始提供PAAS或者云服务了，这些公司把联通的这一套系统集成，帮企业把应用转移到云上。亚马逊就有很多这样的集成商，帮企业把这些小企业搬到云上去，这个实际上也建立了新的一个环境。

在未来可能会有新概念，大家听说过SDN，就是说要把网络层和应用层这个黑匣子打破，从上到下通过应用的特性，以应用需求来配置网络。

但是如果网络可以把这种能力开放，让应用直接控制，那云服务的差异性就非常大了。而这个只有运营商可以做，谷歌、亚马逊是做不了的。向上网络的拓扑技术、KOS可靠性，需要变得可视可管理，对应用层友好，就是应用层可以去用这些东西，所以通常还是回到IAAS。IAAS计算存储，网络只是简简单单的一个带宽，如果能把网络连接KOS向计算和存储一样向上开发、开放，可以让应用开发者使用，帮助他们去创新，这是运营商的第二个优势，可感知应用的网络。

应用场景三：云做为应用商店

运营商优势：云服务代理

第三个应用场景:云作为应用商店，就像我们在APPStore下载一个软件，APP store不仅提供给我们各类业务，而且每一种业务都有多种选择，这才是一个应用商店必须要有的规模。每一个企业会根据规模、需求，建立一套在云上面的业务系统，包括像通讯类、财务类、协作类，或者是内容类的一些应用，典型的应用就是IT的外包、人事的外包、财务的外包。这就涉及到云服务代理，云服务代理作为一个中间商，连接广大的用户和各种丰富的云业务，因为拥有广大的用户资源和良好的声誉，运营商可以成为云服务代理。这是运营商运营商的第三个优势。

运营商把云服务的消费者和各种各样类型的Iaas、Paas、saas连接起来，作为一个中间人，这与运营商自建IAAS是不冲突的，当一个运营商进入云市场的时候，最好是可以提供很多类型的业务，因为哪一个业务能成功并不可预见，另外IAAS这个业务，暂时可能是不盈利的，仅仅提供给用户作为一个业务，而Paas和saas才是盈利的，所以建议同时投放到市场。

四、运营商云服务的关键是云业务管理

另外一点就是云业务的管理，做一个业务可能是比较简单、可以实施的，但很大程度上需要用手动的方式去实施。如果想要达到对这个云业务即时的管理，那必须要有一个云管理平台，做到端到端的云业务管理，实时地监控云业务的利用，统一多种云业务的机构门户，不管是Iaas、paas、saas都是通过同一个门户，这样给最终用户一个好的体验。运营商的差异在哪里呢？首先运营商可以管理IT资源，还可以管理网络资源，并通过一些比较灵活的资源配置，如按地理分布，网络复杂或业务策略进行优化。

许多运营商开始研究云服务， 但是很少有运营商在这方面真正有效利用他们的主要资源——网络，而这正是运营商能否提供具备差异化优势云服务的关键。今天，网络和云仍然是分隔的。它们分别有各自的管理入口，独立性非常强，造成了部署端到端云业务脱节的情况。

只有充分利用运营商网络才可以使云服务达到这样的水平。 所以我们强调“网络成就云”。

阿尔卡特朗讯的CloudBand解决方案基于贝尔试验室的创新算法，CloudBand节点和CloudBand管理系统组成。CloudBand节点提供计算、存储、网络硬件及其配套软件，托管广泛的云服务。CloudBand管理系统用于实现与云端的业务协调与优化。CloudBand可以通过监视网络状态，同时考虑服务策略、成本结构来做出最佳的云部署决定。比如虚拟机的放置，数据的存放，和其他各项资源配置，从而提供最佳的用户体验。