云计算战略要专注业务发展(2)

工作模式的转变

我们无可回避的一个问题是，比之购买服务器和软件系统，工作模式的转变则更加不易。领先的公司都正在将业务和技术的管理进行融合。这意味着决策者要熟悉更多的领域并站在全局的角度来推进战略。对他们而言，技术不应该再是神秘而难以捉摸的东西。

云计算的工具将会以更加友好的方式提供给最终用户，后者不需要过多的培训就应该能够掌握这些工具。与此同时，用户也应该扩展自己的知识面，以此更好地理解并使用云计算的相关工具。

进入云中

云计算的决策要求对当前及未来企业体系架构的重构，即所谓的企业战略架构（SEA）。企业战略架构描述的是企业的目标及其达成方式，包括业务目标和支撑技术 – 也就是说，以业务架构和技术架构为骨架。

从最高层次来看，企业战略架构是用非技术性的语言表述的，企业中任何员工都应该能够理解之。企业战略架构对所有业务流程进行端到端的描述，包括外部合作伙伴和用户。大多数企业都有各种流程描述文档，包括长期规划的手册（通常都放在书架上收集灰尘）和各种任务声明。企业战略架构可以消除各种信息孤岛，清理出相互矛盾的目标和执行上的冗余。

而在最底层，企业战略架构就完全技术化了：对各种所用到的信息技术进行具体定义。在先进的企业中，通常是以面向服务的架构（SOA）来描述 – 即软件以模块形式组合在一起，从而构建所需的服务（这项工作有时是由业务端用户来完成的）。SOA可以驻留在企业内部或者云中。云计算对于SOA来说并不是必需的，但是确实能为企业带来惊人的弹性，从而从容应对环境的各种变化。

有时，企业会面对下面这些宏观的问题：是否发展良好？是否找到并留住了优质客户？是否交付了创新产品？是否能够应对各种环境变化（客户需求、市场状况、新兴技术和竞争对手的举措）？从管理和技术角度是否采取了切实的行动？

从宏观绩效的角度来进行评估是一种直截了当的方法。这种宏观的评测可以同具体业务流程的当前和预期状态相结合，也可以同内外部计算的成本相结合。无论如何，这种评估都不能脱离对客户和公司整体战略的影响而存在。

我对于IT的看法已经有过详细的讲述，并且和那些宣告IT部门末日的激进主义者有着一定的共鸣。但是，我坚信很可能CIO的角色将会发生变化。诚然技术对于所有的业务来说都是极其重要的，但是如何利用其来服务于业务则是与时俱进的。未来技术将从满足企业日常需求转向成为业务的推动因素。

总之，当前要注意保持清醒的头脑，首先保证你的战略足够明确地专注在业务发展上。