英特尔问题芯片组已完成修正
英特尔昨日就其问题芯片组一事进行了详细说明,英特尔一款代号“Cougar Point”的6系芯片组由于存在设计缺陷,可能在使用一段时间后导致硬盘、光驱反应迟缓甚至失灵,目前问题芯片组已完成了技术修正和硬件升级,其更新版本预计2月中下旬出货,并将在4月恢复全部产能。
英特尔承诺将为消费者无条件更换问题芯片组,相关负责人表示,尚未统计出问题芯片组已有多少流入市场,不过由于采用第二代酷睿处理器的电脑1月9日才上市,并且在中国发售的主要为4核高端产品,因此流入市场的量并不大。 “大部分芯片组还在厂商那里,尚未上市。所以这些芯片组的回收更换,主要是在英特尔和厂商之间进行。”
如果有消费者在1月9日-31日购买了电脑,但无法确定是否采用了问题芯片组,可以直接询问电脑厂商,也可登录英特尔官方网站。目前英特尔已在网站首页设立专区,提供相关说明及测试工具;消费者也可拨打英特尔客服电话800-820-1100咨询。
英特尔方面表示,问题芯片组预计将带来10亿美元损失。受此影响,英特尔将2011全年毛利率下调1%。
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