除6系芯片组之外笔记本圈召回事件记录(2)

来源：it168网站　作者：张华伟　责任编辑：admin　发表时间:2011-02-14 07:20　

核心提示：惠普2004年6月25日称，该公司发现一些笔记本产品的内存存在缺陷，这有可能影响到大约90万部笔记本电脑的使用。惠普向受到影响的客户提供免费更换内存的服务，以此来补偿消费者可能受到的损失。惠普90万台笔记本内

惠普2004年6月25日称，该公司发现一些笔记本产品的内存存在缺陷，这有可能影响到大约90万部笔记本电脑的使用。惠普向受到影响的客户提供免费更换内存的服务，以此来补偿消费者可能受到的损失。

惠普90万台笔记本内存有问题

惠普表示，公司在测试后发现，一些笔记本电脑的内存电路设计存在缺陷，有可能导致Windows操作系统出现“蓝屏”问题。惠普公司预计受到该问题影响的笔记本数量大约为 90万台，它们都是采用了支持C3节能设计的英特尔芯片组和“奔腾”处理器。存在电路设计缺陷的内存包括128MB, 256MB 和512MB三种，它们是在2002年3月--2003年7月之间生产的，产品来自英飞凌、美光、三星、万宝(Winbond)等四家内存生产商。

惠普称，内存电路设计缺陷同样可能影响到其它厂商的笔记本产品，因为其它厂商也有可能生产了同样配置的笔记本电脑。惠普已经在其网站上提供了一个软件测试工具，帮助客户测试自己的笔记本电脑是否存在内存设计缺陷，惠普还将向受到影响的客户免费提供更换内存服务。受到影响的笔记本型号包括：康柏Evo系列的：N610c, N610v, N620c, N800c, N800v, N800w, N1000c,N1000v和康柏Presario系列的：1500, 2800, x1000 and x1200以及商用笔记本系列的nx7000和惠普Pavilion zt3000。这些型号采用的配置包括奔腾4或奔腾M处理器加上英特尔845MP, 845MZ, 852PM, 852GME 或855PM芯片组。

IBM主动召回55万台笔记本电脑电源适配器时间：2004年9月

2004年9月3日IBM主动召回于1999年1月至2000年8月期间装配在IBM ThinkPad 笔记本电脑上的56W交流电源适配器。装配有这些适配器的IBM产品主要是ThinkPad I系列、390和240、及S系列(未在中国大陆销售)笔记本电脑。目前上述系列的笔记本电脑已经停止销售。

采取这一措施是由于发生了六起因适配器过热，适配器盒融化并导致盒内电路板烧焦的事件。分别发生于美国、加拿大、菲律宾和我国台湾地区。其中三起造成了少量财物损失，但无一例造成人员损伤。中国大陆无相关报告。

这批适配器由德尔塔（Delta）电子集团为IBM制造生产。召回适配器的IBM零部件编号为02K6549，在连接处有三个空心金属插针（请参考图片）。

适配器型号

由于出现了这样的产品事故，外电报道说，美国消费者产品安全委员会宣布，IBM将召回在全球销售的大约55.3万台笔记本电脑电源适配器，因为这些缺陷产品会产生过高的热量，将可能造成火灾和电击。

戴尔召回440万问题电源时间：2004年10月

全球最大电脑厂商戴尔公司于北京时间2004年10月8日宣布，由于存在触电和起火隐患，将召回随其笔记本电脑销售的约440万个AC电源适配器。

根据戴尔方面披露的消息，本次召回的问题电源都是由中国台湾一家工厂代工生产的，但戴尔回避了究竟是设计环节出现问题还是生产环节出了问题。而按照业内人士的普遍理解，电源适配器在生产工艺方面“其实就跟普通的交流变压器没有本质区别”，甚至“在义乌等地至少有数十万个家庭小作坊都具备生产的能力”。

戴尔召回声明

戴尔对此事给客户带来的不便深表歉意。部分戴尔Latitude、Inspiron笔记本电脑和Precision移动工作站的电源适配器有可能出现过热现象。对此，戴尔为这些产品的电源适配器提供免费更换。所涉及到的产品型号包括：

Atitude系列：CP，CPi，CPiA，CPtC，CPiR，CPxH，CPtV，CS，CSx，CPxJ，CPtS，C500，C510，C540，C600，C610，C800，C805，C810，V700，C系列坞站，C系列端口。

Inspiron系列：2500，2600，2650，3700，3800，4000，4100，4150，5000，7500，7550，8000，8100，高级端口复制器，坞站。(责任编辑：admin)

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