石家庄300部电梯试点“物联网”管理 电梯遇困一键视频获救

越来越多的高层小区，使得电梯成为百姓居家必用品。22日在河北省质监局召开的全省住宅小区电梯安全管理示范点建设工作现场会上记者获悉，作为河北省的试点城市，目前石市已经在中基礼域、冠城、金正缔景城、碧水青园4个住宅小区以及省二院等6个公共场所的300部电梯，试点推行了采用物联网技术的“电梯安全运行管理信息系统”。未来石市所有电梯将纳入到电梯智能管理应急指挥大厅，通过系统联网，实现对电梯更及时便捷安全的监管。

该技术具备的电梯故障应急响应功能，彻底改变了传统的电话报警方式的弊端，采用三级应急响应机制、多名救援人员同时呼叫、与被困乘客视频对话、故障电梯准确定位等技术，确保了乘客的呼救被及时响应和可靠应答。

“这套系统在全国也是处于领先地位的，它将拉动城市电梯安全监察再上新台阶。”业内人士李勇透露，按照石市质监部门规划，今年底纳入系统智能化管理的电梯将达到1000部，争取明年年中达到2000部。伴随物联网逐步覆盖到石市所有电梯，未来电梯的故障率将大幅降低，居民乘梯将更安全。

电梯遇困一键视频获救援

22日，在已经试点运行物联网电梯系统的中基礼域小区，记者现场尝鲜了可视频对话的电梯应急呼叫系统。

在电梯间内，记者观察到电梯壁上安装了一个电脑显示屏，其上标有“视频采集区”的字样。显示屏上有两个触摸按钮，一个是“紧急呼叫”按钮，用于发生紧急情况时的呼救及与外界的视频交流;另一个是“帮助”按钮，用于显示该系统的使用说明。

随后，记者关上电梯门后按下电梯视频系统上的“紧急呼叫”按钮，没几秒钟屏幕上就出现了外界工作人员的大头像。看到记者被困在电梯里的情况后，工作人员很快安慰道：“我是物业，别紧张，您现在被困在5号楼的电梯内，我们马上安排工作人员前去解决故障。”随后，屏幕上又显示出“别紧张，我们马上到”的文字。记者掐表看着时间，不到三分钟，工作人员就赶到了现场。

据现场工作人员李勇介绍，这种应急可视呼叫系统，通过采用专用的应急呼叫系统快速实现被困人员与值班人员的联系，使救援人员能及时了解被困人员信息。特别是对一些老人、儿童等由于紧张不能确切描述自身情况的人员，更能保证他们的人身安全。而且这种音视频信息比起传统的文字信息，更清晰准确。

最关键的是，这套应急救援系统将逐渐实现全市系统的实时联网，对电梯的运行状态24小时监管，同时还具备故障预警等功能。通过物业、维保、救援中心三级救援，保障业主在被困时及时得到救援。相比以前的仅有一个电话通知救援，现在的全市应急指挥中心将联合全市维保单位，统一指挥调度附近人员进行救援，大大提高了救援速度，减少了业主的生命财产损失。

而这仅仅是“河北省电梯安全运行管理信息系统”给居民带来的一部分便捷。据了解，这套系统通过实时监控，实现了监管部门对电梯运行情况、电梯的维保情况进行远程监控，实现了维保公司对工作质量的监督与把握，实现了物业对维保公司工作的监督与了解。未来不但系统将对进入维保临界期的电梯进行提示示警，而且乘梯业主还可以通过网络查询，及时了解电梯质量和维保情况，使信息更公开透明。