以物联网技术为依托的智能医疗解决方案

近期，针对医院信息化建设的不同着眼点，IBM携手医疗行业业务合作伙伴推出了医院患者关系管理（PRM）、医院信息资源管理（HIM）、医院信息化数据管理（HDM）、以及基于物联网技术的医院资产管理（EAM）等系列解决方案，来帮助医院客户全面推进信息化建设进程。

卫生部部长陈竺在2012年全国卫生工作会议上表示，要使医患关系在“十二五”期间有根本好转。2011年卫生服务调查的结果则显示，对医疗服务的满意度为57.5%。在满意度调查中，就医总体满意度则为60.3%。由此可见，当前的医患冲突是发生在医方和患方两个群体之间，而非医生和患者个人之间。医疗行业比任何其他行业都应更重视提高客户的满意度。如何更好的满足患者要求，提高患者满意度，是从事医疗行业的所有管理人员应该思考的问题。天网与IBM推出的医院患者关系管理平台是医院管理患者的一个中心平台、关怀服务患者的工具，在医院与患者之间搭起沟通的桥梁。通过实施改方案，医院可以为患者提供整体的、分门别类的、或是个性化的服务；而患者也可通过这些沟通手段，便捷地实现医疗服务预约以及各种医疗信息查询和预定等服务。

为实现医院信息资源的合理开发和有效利用，IBM信息资源管理（HIM）解决方案从数据分析开始，全面支持医院临床、管理和科研数据分析。该方案对医疗机构的各项运营数据，如效益指标分析、成本效益，绩效考核等，通过仪表盘的形式提供给管理者，以便进行相关分析与查询，并提供科学的决策，促进优化流程，改进医院运营管理。对于临床运营过程中出现的各种医疗质量问题，如院内感染等，以统计报表的方式提供给医院质控部门。从而进行有效地风险防范，提高患者安全性，降低医疗差错，改善医院、科室、个人的运营管理绩效，提升患者满意度。

针对医院信息化的发展和成熟阶段，IBM还推出了医院信息化数据管理（HDM）解决方案。从数据依附于应用系统、数据物理上独立、数据逻辑上独立、企业级存储和信息资产管理等四个阶段来对医院的数据进行管理。

同时，IBM宣布与跨国信息科技分销和增值服务商AVNET（安富利）合作，在中国将参照安富利Solution Path的方法论，针对IBM公司在医疗行业推出的各类软硬件产品和相关主要合作伙伴的业务解决方案，AVNET公司将设立专门的技术展示中心和服务团队，为各级经销商，软件开发商和系统集成商，乃至最终用户，提供定制的贴身服务。

IBM携手医惠推出基于物联网技术的医院资产运营管理平台

为以信息技术更好地服务医疗机构的临床业务，服务和管理创新，助力医院信息化向纵深发展，IBM公司携手医疗行业业务合作伙伴开发面向医院信息化能力建设的系列解决方案。近日，IBM联合医惠科技集团（以下简称“医惠”）特别推出了基于物联网技术的医院资产（如医疗设备、各类医用材料、移动手持终端等）运营管理平台解决方案。该方案在各类医院资产管理对象的规范编码、定位识别、运营维护和服务过程方面，可以帮助建立一整套符合企业资产管理（EAM）流程的管理运营体系，提升医院的资产管理水平。

当前医院资产运营管理面临诸多挑战，包括医院设备资产种类繁多，产品更新速度快；管理分散、职能弱化、管控失据；管理过程不完善、统计归口不统一；管理制度不健全、资产家底不清等。能否科学高效地使用，运营和管理医院的资产既关系到医院管理水平和整体运营效率，也关系到医疗服务的质量和患者安全。同时，医院资产的多样性带来了管理上的困难，医院以往只能用资产台帐等静态统计资产使用情况，难以就资产运营过程提供服务和帮助。

随着物联网（IOT）和无线/移动通信技术越来越成熟/可靠，越来越多的医疗服务机构开始利用这些先进技术提供服务。在此技术背景下，IBM和医惠公司运用业界成熟的企业资产管理（EAM）思想和最佳实践，采用IBM先进的资产管理平台RTAL（具体包括医疗资产识别WSE，业务整合中间件WAS，和资产管理平台Maximo等）基础上，成功开发了基于物联网技术的医院资产运营管理平台。(责任编辑：admin)