天诚盛业：物联网时代开启生物识别创新应用的引领者(2)

记者：自09年提出“物联网”概念后，物联网产业正在如火如荼的发展，作为生物识别行业的领军企业，您认为生物识别技术可以应用到物联网行业的哪些领域？

王总：物联网的本质概括起来主要体现在3个方面：一是互联互通；二是识别与通信特征；三是智能化特征。其中“识别与通信特征”和“智能化特征”都离不开物体和相关人员的身份识别，通俗来讲就是我们通常说的生物识别。当前物联网应用领域内，生物识别技术广泛应用于安防工程、智能家居、智能交通、工业监控、公共安全、城市管理、远程医疗、环境监测和绿色农业等各个行业。同时基于生物识别技术的电子身份识别方案为城市智能化提供了一条有效途径，使用生物识别技术能够准确识别市民身份，解决物联网应用最基本的问题，推动智慧城市的发展进程。

记者：针对物联网的迅猛发展，贵公司采取了哪些应对措施，有没有推出一些针对性的产品或者解决方案？您能对这些产品和解决方案做个简单介绍吗？

王总：我们公司很早就开始关注物联网行业，近几年随着物联网行业的飞速发展，公司也不断适时调整战略，以适应物联网的发展。公司历时5年自主开发的《生物识别统一身份认证平台SmartBIOS》，以指纹、虹膜及人脸三大生物识别技术为核心，建立跨平台的、开放的、可扩展的统一身份认证平台，为物联网领域的相关应用（如财务管理系统、采购管理系统、生产管理系统、物流管理系统、销售管理系统等）提供安全、便捷、真实、准确的身份认证服务。具体到产品方面，我们做了以下两方面的努力：

一是不断研发生产针对物联网领域的自主产品。在十几年的发展中，公司先后研发生产出基于公司生物识别技术的指纹锁、指纹ATM机、指纹考勤机、指纹门禁、指纹钞箱锁、指纹POS机、指纹尾箱、人脸考勤机、人脸门禁机、虹膜考勤机、虹膜门禁机等多款适合物联网行业的实用产品，并取得了可观的销售业绩。

二是不断推广自主知识产权的生物识别模块。目前我公司拥有指纹模块、人脸模块、虹膜模块三种生物识别模块。尤其是公司的指纹识别模块已大规模应用，该模块以DSP系列处理器或32位智能密码芯片为处理核心，嵌入天诚盛业自主知识产权的FPI指纹识别算法,能够独立完成全部的指纹识别工作。该模块可以接入多款业界流行的光学、半导体传感器，并支持多种标准通讯接口，能够方便的集成到需要模块的各种设备中。利用天诚盛业的指纹识别技术帮助设备生产商实现指纹产品开发，并共同开拓生物识别产品市场。

记者：请问贵公司在服务方面，有何优势？

王总：客户的满意是我们永恒的追求，除了雄厚的技术实力和优质的生物识别产品外，天诚盛业还为客户提供完善的售后服务，技术人员现场服务、专题服务月、节假日专人值班等贴心细致的服务项目。同时公司还建立了以服务客户为中心并覆盖全国的营销服务网络，以北京为总部，下设广州、上海、沈阳、济南、西安5家分公司和多家办事处，在全国所有一级城市和重要二、三级城市设有94家售后服务部，极大的提高服务响应速度，为客户提供7*24*365的全方位、全天候、全程化的6S服务，力争成为您事业的成功伴侣和无忧管家。

“面向客户无小事”是我们一直坚持的服务理念，天诚人也是用自己的实际行动实践着自己对客户的承诺。之前我们有位客服部的同事原本计划周末与家人出去郊游的，但就在出行前临时接到客户的求助电话，她毅然放弃了自己的旅游计划回到公司加班加点帮助客户解决问题，得到了客户的好评。为了随时随地满足客户需求，客服部从原来的周一到周五正常工作时间调整为7*24小时服务，客户无小事，无论何时何地，“以客户为中心”始终是天诚盛业一贯的客户服务的工作态度。

记者：我们都知道一个成功的企业与自身的企业文化是分不开的，能不能谈一下贵公司的企业文化？

王总：大家都知道一流企业经营标准和企业文化，这些对于企业长期的可持续发展都具有很重要的作用。天诚盛业是一家高速发展的成长型企业，在15年的发展历程中，公司秉承“一切为了用户，与用户共兴盛”的服务理念，团结协作，求实创新，以“为中国的生物识别技术领域提供最好的产品和解决方案，推动生物识别技术的应用进程”为使命，力争实现“打造中国生物识别领域第一品牌，让民族品牌屹立于世界”的伟大愿景。在天诚盛业，人的价值高于物的价值，共同价值高于个人价值，用户价值高于产品价值，公司秉承“诚信、正直、责任、以人为本”的管理思想，遵循高科技公司的运营模式，创造宽松的工作环境和灵活而不失原则的竞争机制，使优秀人才得到充分发挥、发展的机会。

天诚盛业的公司文化体现在员工工作的各个方面：譬如企业具有团队协作，求实创新;分工不分家;一切为了用户，与用户共兴盛的文化;目标高远，脚踏实地等文化都是公司一直倡导的，很多公司的管理一般如金字塔一样，底座是宽的，越往上越窄，而我们是一个倒金字塔，公司总经理为各个部门总监服务，各个部门总监为部门经理服务，部门经理为员工提供服务，员工为客户提供服务，这样就能很好地把公司所倡导的一些服务理念传递到客户那里去，让客户切身感受到我们公司的服务，让客户体验到探索者服务，就在身边。还有我们公司有很多部门，任何部门收到一条服务信息、项目信息，很会很准确、快速地传递到相关人员里去，并且会获得很好的落实。

记者：经过多年的发展，生物识别技术已经走进了人们的日常生活当中。王总，您认为生物识别技术未来还将朝哪些方向发展？未来前景如何？

王总：生物识别技术包括很多种，有指纹识别、人脸识别、虹膜识别、静脉识别等，其中目前应用最广泛的是指纹识别技术。当前在金融、公安、交通等行业已经实现了指纹采集与认证，大大提高了工作效率和准确率。权威统计机构预测到2014年全球的生物识别市场将达到75亿欧元。同样在我国，生物识别市场也如火如荼的火热，特别是去年召开的11届全国人大常委会第23次会议，听取国务院关于提请审议《中华人民共和国身份证修正案（草案）》议案的说明，草案拟增加规定：“公民申请领取、换领、补领居民身份证的，应当登记指纹信息。”议案的通过不仅是中国指纹识别市场发展的新契机，对行业中的各个企业来说也是一个促进自身不断发展的难得机会。

处在这样一个大利好的市场环境中，未来的几年，天诚盛业将不断加大研发实力、拓展更多的市场领域、加大宣传推广和品牌的建设。另外本着“诚信、正直、责任、以人为本”的管理思想，积极建设团队协作，人性化管理，为员工提供一个舒适、宽松、和谐的学习和工作氛围，造就个积极进取的团队，充满技术活力和营销创新力。要不断的拓展和巩固现有的市场，另外也要用发展的眼光不断地寻找更多的应用生物识别技术的广阔市场，为用户提供安全、便捷、时尚的生物识别服务产品和体验。

最后，再次感谢您在百忙中抽出时间接受我们的采访，谢谢！