引“无线城市”之光 启“智慧深圳”之门(2)

现在，市民可通过无线城市官方网址（szicity.com）上下载市民主页客户端，客户端汇聚了市民关注的应用及资讯信息，其中包括社保、公积金查询、口岸状态、交通信息、移动营业厅、医疗资讯、教育信息、电影信息、本地微博、深圳旅游、地图定位、优惠打折、团购秒杀、移动特惠、新闻资讯、金融财经、手机阅读、订书购书等信息化服务，让深圳市民随时随地掌握与生活息息相关的资讯。

“预约挂号客户端”有望缓解市民看病挂号的老大难问题，该项服务让深圳市民能够更便捷地进行医院门诊号源预约，足不出户便可通过手机WAP网站、手机客户端、12580热线电话、医院现场自助终端等多种信息化渠道，轻松选择就诊医院、科室、医生以及就诊时间。

从民生视角出发的“便民一号通客户端”，有便于市民更方便查询日常所需的多种信息——口岸通关状态、住房公积金、社保、水电气、话费、手机投注、快递、便民热线、地税发票兑奖充值等等，并可通过手机号码一次性绑定，输入手机号码和服务密码便可获得社保账户信息、公积金账户信息及电费等家庭信息，运用小工具体现家庭理财规划。

目前，以上客户端均可适配安卓和iPhone系统。

为民服务信息网络惠民生 “优服务”让生活更精彩

移动互联网时代大幕拉开，人们的生活方式正在潜移默化地改变，快速获得资讯、分享、联网娱乐等生活需求都有赖于无线网络支撑。今年，深圳移动进一步提升“2G、3G、WLAN、4G”四网协同整体优势，为市民提供更畅快、稳定、高效的优质网络。

随着3G应用的快速推进和手机终端性能的提升，手机也已成为“个人信息处理中心”。顺应3G热潮，深圳移动全面推出了飞信、飞聊、无线音乐、手机视频、手机导航、手机阅读、手机游戏、手机动漫、手机支付9大移动互联网应用，客户可在“沟通100”移动营业厅免费下载安装，3200万139邮箱客户还可获得133份报刊和杂志的订阅，并提供全球最大中文手机应用下载平台。

在家里上网就能办理手机业务。完善线上服务窗口、丰富更多实用的服务“菜单”内容，深圳移动为用户提供了全面的服务新模式。

窗口服务也有质的提升。通过在门户网站实现百分百业务与优惠可查询、可办理、可预约、可定制，深圳移动还同时推出具备语音识别功能的新一代手机营业厅，向全品牌客户推出银行托收缴费服务等举措，足不出门办业务已成可能。

针对手机病毒问题，广东移动也推出积极举措。广东移动组建了“信息净化中心”，中心成员每周7天每天24小时专职负责垃圾短信处理，客户可通过10086999短信平台和10086热线进行举报，对举报网络不良信息和垃圾信息的客户100%查证与回复；同时，广东移动还与公安部门建立违法信息举报的日常交换机制，对于查证属实的违法类信息及时向公安部门提交。

基于云查杀的“杀毒先锋”，能有效防范感染手机恶意软件的用户被控制用于发送垃圾短信的风险，而且还能从手机侧进行辅助拦截垃圾短信。客户安装由中国移动官方推出的杀毒产品后，再下载安装一些软件时，就可以不用担心可能“遭遇”个人隐私泄露、话费莫名被扣、感染病毒等风险。

“优服务，更精彩”将让人们真实体会到深圳移动的网络服务更优质、资费服务更优惠、互联服务更精彩、便民服务更轻松、安全服务更放心，为广大市民献上3G时代的移动互联新生活。