构建“智慧城市” 打造“数字泸州”(2)

广厦电脑城内经营联想品牌商家告诉记者，泸州IT市场的销量每年就3000多万元，几大数码卖场，数百家终端商为之一拼。而春节、五月、六月、十月和节庆大假都是商家看好的最佳卖场，所以施出36计、108招式，打出诱人的广告，发送产品指南，组织文艺活动，市街巡游巡展，推出本文开头介绍的优惠大派送……实际上是把制造商和集团公司营销的百分点又划分、再划分，让利于消费者，经营商仅仅是赚了点人气而矣。

重构服务版块 迎来IT春天

“打造云贵川教育系统IT大型连锁卖场为目标，以一对一，门对门的24小时服务和100%满意度为宗旨，构建高中档专卖服务网，为精英、白领阶层服务。”博宇数码港从2009年开业以来，紧紧围绕教育信息平台的建设经营业绩逐年上升。博宇数码港总经理刘伟告诉记者，IT业的服务，我们锁定为教育事业服务，教育信息网络的建设坚持品牌产品，名牌货，杜绝次品和水货。开业三年，可谓是一年上一个台，三年跨了三大步。企业卖场虽然不是黄金地段，也不是人气聚集的中心商务圈，但凭借职工的服务、诚信与和谐经营理念，使数码产品在教育战线构建数字教育的进程中扎下根，同时也将服务层面向高中端科研单位辐射。如今，卖场内不仅有国际名牌IT系列，也有国内名牌数码机。无论是音乐、游戏、阅读、视频，还是个人服务的产品都能满足社会各个消费层面的要求。

刘伟说，数码卖场竞争激烈，打什么牌、立什么标杆?展示企业营销策略、如何实现低成本社会化营销一直是我们思考的话题，重构服务版块，固守消费层面这个根据地，方能使卖场稳步发展。

寻求突围 把售后做到极致

当消费者买回他们期待已久的智能手机时，那个不大的屏幕上已经装满了数页各种软件，不管是苹果、摩托、HTC、还是联想、中兴、华为等手机厂商在出厂时都预装了许多软件，为此让智能手机用户无不为之惊喜。一个“影视圈”、“社交圈”、“阅读圈”让你爱不释手。智能手机一夜之间改变了人们的生活，3G和智能手机为数码市场带来经济效益和社会效益。

新开业的品尚数码城2600多平米的卖场，商家入驻率达70%以上，而一开业就吸引了消费者。品尚数码广场负责人杨先生告诉记者“我们的目标是打造泸州人自己的IT卖场，以超市、物流配送、传媒、营销公司为一体的IT卖场综合体。”记者看到的是泸州唯一一家苹果官方授权店，专业大型的单反照相器材、手机、PC、平板电脑、种类软件……步入卖场的人来来往往。品尚数码广场集天时、地利、人和，挤身于中心商务圈，导找到企业突围之路，而卖场的精致、品位服务，租金优惠为入驻商家提供了一个良性经营的环境，新卖场培育了新卖点，营造了新气象。

我市在未来5年的发展进程中，提出“156”战略。打造“智慧城市”、“数字城市”的泸州，必将给IT数据业的快速发展提供更大的空间。无线城市成功的关键是网络、平台、应用，所以建设“智慧泸州”、“数字泸州”，需要数码卖场转变营销模式，专业化提升品牌的应用，特别是先人一步的宣传，先入为主的媒体导向，先人一步的营销方略，把用户服务当作一个品牌来维护。那么，无论IT业怎样竞争，数码卖场如何变化，在2012年中都将是赢家。