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老人摔跤没人扶?杭州一社区用GPS和物联网解难题

来源:新华网浙江频道 作者:佚名 责任编辑:admin 发表时间:2011-12-28 13:13 
核心提示:技术含量更高的是潮鸣社区的一套GPS定位系统。任旭峰说,社区里有300多名残疾困难户和65岁以上困难户,社区给他们每人配发了一部可以追踪定位的手机,红色键具有GPS定位功能,绿色键直接连通呼叫系统。

12月27日 老人摔跤,到底该不该扶,该怎么扶?杭州潮鸣街道把这个道德难题变成了技术课题,用GPS定位技术和物联网的高科技找到了一种解决之道。

“那个时候真是叫天天不应,叫地地不灵,”潮鸣街道的赵水凤大妈回想起一年前的那个早晨,她依然惊魂未定。“当时是早上八点多,我正喂老伴吃早饭,他突然滑下去坐地上了,我一个人怎么都拉不起来。”

赵大妈说,出事的时候正好是上班时间,“敲了好几户邻居的门,都没人在。赶紧跑到楼下,看到一个面熟的年轻人,就冲上去请他帮忙,但是也被拒绝了。”

年轻人说,“我做不来的,搞不好帮倒忙,帮出个三长两短来。”

慌乱中赵大妈想起,社区还有个救急热线。“我马上打了帮忙电话,几分钟后,真的有一个小伙子赶到了。

任旭峰就是当时负责赵大妈家的社工。“大妈说的‘帮忙电话’,是我们的民生服务热线。打了热线,我的片区居民的需求马上发到我的‘办公手机’上,一看到我就能赶来。”

技术含量更高的是潮鸣社区的一套GPS定位系统。任旭峰说,社区里有300多名残疾困难户和65岁以上困难户,社区给他们每人配发了一部可以追踪定位的手机,红色键具有GPS定位功能,绿色键直接连通呼叫系统。

“我按一下这部‘老年机’的红色键,大屏幕上马上能显示出我的位置,”任旭峰向记者演示,“如果老人外出的时候出现紧急情况,我们5分钟内就能找到他们,又快又准,别的地方老人摔了跤没人愿意帮忙,在我们社区是不用担这个心的。”

中国移动浙江分公司技术人员告诉记者,潮鸣街道用GPS定位和物联网技术建立了一个服务平台,接线员负责输入居民的服务请求,并同步发送到大屏幕和社工的“掌上办公机”里,困难户手里还有‘老年机’,用移动互联网把街道内所有的居民联在一起。

更先进的是社工的随身装备,属于“特工级别”。每个社工不仅配备了无线上网的‘掌上办公手机’,还有一个条码扫描仪。在潮鸣街道,每个楼道都贴着条码,社工用条码扫描仪一扫,住户信息一清二楚,“方便我们及时提供服务,”任旭峰说。

“来这当社工的小伙子越来越多,现在有二十多个了,都是大学生,研究生也有好几个。” 潮鸣街道办事处副主任林立说,“以前社工是大伯大妈干的,现在我们这里的社工装备很酷,年轻人很乐意干。”

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