健康一卡通推行缩减医院排队长龙(2)
医院的人工窗口将在涉及到病人信息识别的地方增加读卡器读取银行健康卡和社保卡信息,同时提供挂号、授权健康档案调阅等功能。
同时,为了满足患者及其家属的需求,医院将负责安排专人提供人工窗口的退费、挂失、注销、健康档案密码设置及修改、小票换发票等特殊服务。
民生问答
问:何时、如何在医院自助机前办理普通银行健康卡?
答:在安装调节自助终端后,预计今年年底前市民可到医院或银行办理银行健康卡。
在银行自助终端机上,市民可点击进入办卡界面,由此读取第二代身份证信息,根据提示市民放入100元人民币后,便可办理成功,而与此同时市民的相关健康信息也写入到银行卡中,市民可设置调阅健康档案密码。
而存入的钱除了20元押金外,另外80元可用于缴纳就诊费用。
问:利用健康卡如何进行自助挂号?
答:自助机上将设置两个插卡槽。如果市民持有的是社保健康卡,则先需插入该卡获取患者身份,同时选择插入银行健康卡或者银联借记卡,选择科室、医生,在确认医生是否可调阅健康档案后,再确认应付诊金和挂号费,此时系统将联系社保系统,确定从医保账户中扣除的费用和需要自费支付的费用。其中医保费用直接从医保账户扣除,而自费支付的费用则在银行健康卡或银联借记卡支付。
一旦医保账户余额不足支付挂号费用,则提示患者用银行健康卡或银联借记卡支付挂号费用。
而对于没有社保健康卡的居民来说,则可通过办理好的银行健康卡进行相同程序完成挂号。
对于持有普通银行健康卡的,则显示余额不足时,则可通过手中持有的其他银联借机卡进行支付。
问:人工窗口可否也使用银行健康卡?
答:对于无银行健康卡和社保健康卡的患者,可走传统流程挂号。
而对于持有上述两类健康卡的患者而言,相关操作程序与自助机上相通,可根据提示操作进行,而健康档案的密码设置、修改、挂失、注销等需在人工窗口进行。
退号、退药、退医疗检查等,市民也需到人工窗口完成,现金支付的直接退现金,而电子现金退费则先由医院垫付现金,银行当日晚上与医院结算。
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