山东高速停刷一卡通潜藏三大疑问别的商户仍可用(2)
突然停用是否涉嫌违约?
事实上,被突然叫停使用的,不仅是山东高速集团旗下的这几家收费站。国庆期间,一些细心的消费者发现,原本能刷山东一卡通的部分连锁超市,也终止了使用。
“发卡方单方面撕毁了合同,我能不能要求退卡?”高速停刷山东一卡通的消息传出后,市民李女士致电山东一卡通客户服务中心要求退卡遭到了拒绝,理由是“商务卡一经发出,不可退换”。
“我们的签约商户还有很多,而且涵盖了百货超市、家居家电、酒店餐饮、公共交通、生活缴费、美容美发、旅游售票、休闲娱乐等方方面面,完全可以继续在这些地方正常使用。”山东一卡通的客服人员告诉记者。记者在一卡通官网注意到,签约商户少说也有上千家。
一卡通使用范围发生变更是否涉嫌违约?中国人民大学法学院博士研究生、山东政法学院讲师马凤春认为,消费者与消费卡提供商是合同关系,是否违约应依据合同条款的约定进行判断。“若有‘当前客户目录仅供参考,签约商户可能随时变更’等内容,就不算违约。”
但他同时也表示,商家应充分考虑保护消费者的权益,这也是消费卡供应商树立诚信、负责的企业形象的需要。“为防范争议,公司在营销时务必就一卡通使用范围的可能变更向消费者做出充分提示。”他说。
说法1:由于系统升级,暂时停止山东高速刷卡缴费项目的受理工作。
说法2:两家公司拒绝铺设光缆,省交通运输厅拒绝其收费模块嵌入。
说法3:未来不排除会有更多商户,特别是大型商业企业选择退出。
说法4:既然是纯粹的商业关系,无论是合作还是终止都是正常的,消费者大可不必大惊小怪。
说法5:是否违约应依据具体合同条款的约定进行判断。
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