无锡：运用物联网技术管养干线公路(2)

打造“感知公路”是一项系统工程。据无锡市公路管理处处长谈军伟介绍，经过几年的努力，该处已在国省干线上的重点路桥段、交通流量观测点、收费站等处设立固定感知点300多个；50%的路政巡查车、100%的农村公路巡查车安装了移动监控设备，成为监控公路的移动感知点。此外，“感知中心”还与周边地市公路部门，公安交管，气象等部门，新闻媒体单位以及公众，共建了互动感知点，从而极大地拓展了信息的来源渠道。来自各种感知源的信息经过“感知中心”的及时处理形成指令，便能实现对无锡路网的指挥、调度与现场应急处置，为公众出行提供一路畅行的服务。

创建服务品牌 相伴一路畅行

正是由于物联网技术成为运用于“感知公路”的建设，极大地提高了公路交通更好地服务社会、服务公众、服务发展的能力。无锡公路处依托“感知中心”创建的“e路畅行”服务品牌，现已成为江苏公路具有鲜明时代特色的创新亮点。

“e路畅行”服务品牌有两层含意--其一是e是当前世界通行的代表迅速发展的数字和网络技术的最简洁标志符号，寓意着运用物联网技术打造的“感知公路”伴随着驾乘人员一路畅行。其二是无锡公路人将与社会公众同行，与时代文明同行，以和谐优质的服务，实现路通畅、车顺畅、人舒畅。服务品牌的核心理念是依托“感知公路”，一年365天、每天24小时为途经无锡辖区的司乘人员提供零距离、无缝隙服务，故“感知中心”设置的热线电话号码后五位数为“36524”。这条热线现已成为“人”与“路”的连心线，更是公路使用者解决“急难险困”难题的一条“保障线”。今年1月26日，无锡市公路处与该市交通台合作，推出“e路畅行路况播报”节目，每天向社会播报国省干线路况信息，有突发情况及时插播。无锡公路处已向社会庄严承诺，所有行驶在锡城公路上的驾乘人员，都能享受到无锡公路人“全员、全心、全力、全时、全程”的优质服务，充分感受到公路人在相伴你一路畅行。

据悉，自2009年创建“e路畅行”服务品牌至今，该处共受理社会来电4300起，处理各类突发事件190起，发布路网信息3800余条，为百姓出行营造更为舒适畅通的公路环境作出了巨大贡献。“e路畅行”服务品牌现已成为无锡公路行业向社会展示的一道亮丽风景、一张金色名片，受到社会的广泛好评，并创造了良好的社会效益。