漫游神器大起底，颠覆运营商是神话(2)
【漫游神器的发展前景】
通过分析可以看出：
（1）虽然漫游神器冲击的是运营商的国际漫游资费，但由于漫游资费与本地资费存在巨大的价差，因此在运营商看来，这部分业务收入早晚会萎缩。与其设置障碍抵制，不如利用漫游神器的价格优势和技术特点，降低漫游的成本和资费，以拉动流量的提升。更何况在充分竞争、信息对称的商业环境下，即使某家运营商抵制，也无力阻拦漫游神器与其他基础运营商合作。因此，运营商对漫游神器发展产生负面影响的可能性和效果都不大。
（2）在赋予客户便利性、廉价流量的同时，如何确保安全性，这是漫游神器行进路上的暗礁。漫游神器需要多运营商支持，安全解决方案必须是一整套标准化体系，尤其涉及更改用户信息的指令，需要运营商和终端两侧都进行配套的加密解密等处理。空中的信号存在被拦截的可能性，如果安全解决方案泄密或者被破解，一起安全事件完全可以毁掉一个产业，更不要说一家公司了。
（3）从目前的业务发展和宣传策略来看，苹果和华为仅将漫游神器定位为附加或者增值业务，与运营商温和地合作，攻守兼备，棋势轻灵。而漫游宝目前是SKYROAM的支柱产品，关系到企业的生死，而在业务的合规性还存在潜在风险，不得不拼死一搏，尽快突出重围。心态会使企业在面对同样困难时，将做出不同的选择。
（4）无论是漫游神器的提供者，还是与其配合的基础运营商，都要关注运营问题。漫游神器刚推出时，用户的感受是操作便捷，资费大幅下降，体验很不错。但是随着规模的提升和新鲜感的消逝，客户的关注点会向服务方面转移，比如计费支付、投诉申告等，如何受理，如何排障，如何解决。对于这种跨运营商、跨国的业务来说，如果实现准备不充分，那么投诉一旦发生，就可能是一场灾难。
通信技术的发展日新月异，信息产业的商务模式也在不断创新，国际漫游的解决方案也在不断更新中。从业者面对层出不穷的新事物，要有开放的心态和务实的态度，先学会生存，才可能持续走下去。
(责任编辑：韩杰)
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