巩义市文物和旅游局积极备战“五一”假期

为切实做好假日旅游各项工作，努力创造良好的经济效益和社会效益，让游客和市民享受到一个舒适、愉悦、有序的“五一”假期，巩义市文物和旅游局精心部署、周密安排、多措并举，积极备战“五一”小长假。

一是加强领导、落实责任。按照“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，充分发挥安全保障、社会稳定、引导消费、服务质量监督等方面的积极作用，巩义旅游局成立五一假期安全工作领导小组，组织召开景区、旅行社、宾馆、酒店五一节前会议，安排落实安全、行管、质监、宣传等工作，制定五一假期工作方案和应急预案，特别针对景区接待、安全保卫、消防安全、餐饮服务、游客疏散分流、投诉处理等工作进行了专门部署，严格落实节日安全制度，实行安全工作责任制，值班电话和旅游投诉电话24小时畅通，同时做好假日旅游时段的信息采集、调查、统计、汇总和上报，确保假日旅游信息统计全面、及时、准确。

二是加强各项安全工作。各旅游经营单位在开展安全自查的基础上，由安全科带队分别对文博单位、旅游经营单位进行了用电线路、消防器材、展柜和游乐设施、安全标识、旅游公交、观光车辆、船舶水域等进行重点检查，对发现的安全隐患限期整改，及时消除各种安全隐患；巩义市旅游局还认真做好现场疏导和应急处理，康百万庄园、石窟寺等单位积极组织消防应急预案演练，提高应急处置能力，及时做好安全管理和应急救助准备，为五一假期安全工作做好充分保障。

三是积极宣传，提前预热旅游市场。巩义市文物和旅游局深入调研旅游客源市场，提前部署、精心组织，抽调业务骨干和形象宣传员组成宣传推介团队采取“走出去”的方式于4月8日至14日先后到许昌、平顶山、信阳、新乡、洛阳、三门峡进行为期一周的巡回宣传推介。每到一处，该局通过召开推介会、与当地旅游局、旅行社座谈、发放宣传资料、签订合作协议等形式进行全方位宣传，推介会上，推介员结合宣传片、幻灯片详细介绍了巩义市深厚的历史文化和优美的山水风光，同时与当地业界代表积极沟通、倾心交流，共发放各类宣传彩页8000余份，与各地市旅行社签订合作协议540份，截至目前，巩义市已接到6地市36个旅游团队、游客1359人次，推介取得明显成效。同时，巩义市旅游局联合《河南日报》、《郑州日报》、《大河报》等省市主流媒体连续开展了为期一个月的不间断、专项版面对巩义市旅游线路和产品宣传、推广，引导游客消费。

四是强化人员培训，提高服务质量。康百万庄园、石窟寺、浮戏山、慈云寺景区、杨树沟景区、竹林景区、博物馆和各旅行社、旅游饭店分别对职工进行旅游服务接待专项培训，各景区和旅游经营单位推出亲情化、人性化、细微化服务模式，严格服务标准，规范和完善服务流程，全面践行不让一位游客在巩义受委屈的服务承诺。

五是规范秩序，优化旅游市场环境。为加强对旅游市场的规范和引导，努力营造和谐、文明、有序的旅游环境，巩义市局加大对旅游经营单位的监管力度，由行管、质监部门分别对旅行社、旅游宾馆、饭店开展节前联合执法，切实规范旅行社、旅游饭店的经营行为，指导旅游景区（点）和星级农家乐做好旅游接待服务工作。同时开展诚实守信活动，严查乱收费等扰乱市场秩序的行为，进一步规范旅游经营行为，提升旅游服务质量。

六是景区活动独具特色、优惠举措吸引游客。康百万庄园举办以“游康百万庄园，品味河洛文化”为主题的“戏迷大家乐”、河洛大鼓、书画展、摄影展、“益智玩具乐无限”活动；青龙山慈云寺景区举行皈依法会、禅修讲座、礼佛祈福活动；博物馆举办郑州市科普反邪教书画摄影作品展，丰富游客游览的趣味性、参与性和欣赏性。同时景区以各种优惠政策吸引游客：4月30日至5月2日，康百万庄园、浮戏山雪花洞、青龙山慈云寺、石窟寺、杜甫陵园景区均对荣获县市级以上“五一”劳动奖章获得者实行免票政策。康百万庄园与杜甫陵园景区对5月1日当天出生的游客实行免票，三口之家（小孩1.4米以下）游玩杜甫陵园享受20元套票优惠，对持有康百万庄园门票的游客游玩杜甫陵园景区可享受半价优惠；浮戏山雪花洞景区推出欢乐家庭游（凡购两张55元成人票即可免费带一名1.4米以下儿童参观景区），春游团特惠（社会团体单批次100人以上，可享受景区门票7折优惠）；青龙山慈云寺对持巩义身份证件的市民实行半价优惠；巩义石窟寺推出每两小时为游客提供义务讲解一次，门票尾数是5、1的票号均赠送精美礼品一份。