网络电话带活稳定客源 网吧经营高级策略

根据文化部日前发布的《2010中国网吧市场年度报告》，我国目前网吧市场呈现出了用户规模激增明显、市场经营性收入规模大幅度下降的态势，即从相关最新的统计数据来看，截至2010年年底，全国网吧用户规模达1.63亿，年增长率达到21.1%，而与之相对应的市场规模，2010年是771.169亿元，相比上一年度下降却了12.96%。其实从纯市场的层面上说，国内网吧用户规模的快速增长与市场经营性收入的大幅下降正说明一个最本质的道理，那就是从事网吧经营的市场空间依然非常大，网吧经营的可营利规模还可以得到进一步提升，而其中最关键的因素当然还是网吧经营的一些商业策略。

网络电话带活稳定客源

自1996年6月我国第一家网吧在上海成立以来，我国网吧经营行业便如雨后春笋般进入了发展快车道，但是随着我国各级各类行政主管部门对网吧经营行业的日趋规范，靠“黑网吧”行为获得赢得空间已经成为历史，众多网吧业主似乎都在寻求能够使得自身获得更好更快发展的新的“经济增长点”。事实上从商业经营的策略上看，网吧经营要扩大自身的可赢利规模，首先需要的就是带动网吧客源的大幅度提升，这应该是首要前提。在通过多渠道拓展网吧经营业务来持续吸引源源不断客源的经营实践中，我们发现时下非常流行和风靡的网络电话，已经成为众多网吧经营业主的一种共同选择。

网络电话是时下通话资费最为低廉的一种通话方式，可以直接在电脑上进行电话通话，并且有的网络电话软件客户端还会同时集成手机短信功能，可以直接在电脑上编辑和发送短信，对于网吧经营业主而言，或许只是多安装一款桌面软件客户端，但是能够带来巨大而稳定的客源却是立竿见影的。这里我们不妨以在国内网吧业中装机量最大的“KC网络电话”为例，KC网络电话是目前国内最大的网络电话品牌，这款网络电话在“通话品质”和“通话资费”两方面赢得了公众不少良好的口碑，在通话品质方面，KC网络电话掌握有多项全球最顶尖的核心网络电话技术，研发有新一代网络电话通话语音引擎并且支持真正意义上的高清通话；而在通话资费方面，KC网络电话支持全球300多个国家和地区的电话拨打，平均通话资费在0.12－0.40元/分钟左右，而拨打国内所有长短途电话最低更是只需要0.03元/分钟。另外，在KC网络电话的软件客户端，包括网络电话拨打、短信发送、短信群发、超长内容文本短信发送、邮件客户端、在线同步通讯录、P2P高速电子文档传输、通话即时录音等功能也是一应俱全。

对于经常出入于网吧的上网者而言，无论是在都市上学的学生还是独自在城市打拼的工薪族，往家里打电话或是借助网络电话跟自己的好友亲朋聊聊天，或许这正是他们出入于网吧真正的目标之一，由于网络电话在通话资费方面的巨大优势，网络电话的应用对网吧客源的持续吸引当然应该是非常巨大的。作为网吧业主，在网吧预装网络电话客户端并提供包括便捷充值等在内的相关周边服务，应该是一种很不错的经营策略。

网吧把网络电话列入自己众多主营业务类型中的一种，其收入大致可以主要来源于两个方面，一是网络电话通话量本身的利润分成，这个网吧经营者可以主动联络知名品牌的网络电话运营商，大品牌网络电话品质更加有保障；二是网吧提供网络电话服务而可能带来的新老客户的吸引力以及网络电话应用的黏性，其实这种收益的潜在价值更是不可估计。