史蒂芬 艾洛普能否拯救诺基亚？

自9月21日起，史蒂芬•艾洛普（Stephen Elop）将担任诺基亚（Nokia）新任首席执行官，艾洛普承诺届时将把倾听各方面意见作为自己的首要任务。不过他最好能听得快一点。因为诺基亚的市场份额正呈螺旋下降之势，要使这家全球最大的智能手机制造商保住领先地位，艾洛普必须迅速做出决策。

从多方面来看，艾洛普似乎不大可能成为这家芬兰通信公司的领导者。首先，他不是芬兰人。艾洛普是诺基亚的第一位外籍首席执行官，而诺基亚一直为自己的（芬兰）文化感到自豪。不过，这也意味着诺基亚已经明白，其必须要在北美市场上站住脚，而在智能手机行业，北美市场一直在引领创新热潮，它同时也是苹果（Apple）和谷歌（Google）的大本营。

其次，艾洛普不比史蒂夫•乔布斯，他不能像幻想家一般，凭空超过竞争对手。相反，他只是一位运营者和变革推动者。他在2008年加入微软（Microsoft），负责该公司最大的两项业务之一——主管Office的微软商业部门（Microsoft Business Division）。在这之前，他曾担任过瞻博网络（Juniper Networks）的首席运营官，还担任过Macromedia的首席执行官。在奥多比公司（Adobe）收购Macromedia后，艾洛普继续在奥多比担任高层职位。

艾洛普一直被认为是微软首席执行官史蒂夫•鲍尔默的最终接班人选之一。尽管微软在研发领域倾尽所能，付出甚大，但该公司还是经常不能敏锐捕捉到颠覆性的科技潮流，并在新产品推出上也总是慢半拍。而诺基亚也正是被同样的问题严重困扰。

为了挽救诺基亚，艾洛普必须在操作系统上做出决策，并将其坚决执行下去。目前，诺基亚的旗舰软件是Symbian，但该软件已跟不上潮流，并在竞争中节节败退。高德纳咨询公司（Gartner）称，Android系统可能在2014年赶上Symbian，届时，这两家公司（诺基亚和谷歌——译注）将各自占有全球智能手机市场30%的份额。要知道，Symbian系统在2009年还占据了全球47%的市场份额，而与之相比，新进的Android系统当时只占据了区区4%的份额。

诺基亚一直以来很擅长制造漂亮的手机，在很多国家，“诺基亚”这个词就是手机的代名词。但正如《财富》杂志（Fortune）2009年10月份的一篇文章指出的那样，诺基亚一直没有掌握自己的软件策略。在付费下载领域，该公司的Ovi在线商店一直落后于苹果的应用程序商店。消费者很难驾驭Ovi的用户界面，而且还会被“乐随享”（Comes with Music）这样杂乱无章的服务弄得一头雾水。

去年，诺基亚和微软共同宣布了一项战略合作关系——诺基亚手机将支持Office文件。艾洛普当时正负责两家公司的合作，他还参加了Windows Phone 7操作系统的开发，而该系统的初步测评反响不错。凭借这款出色的新操作系统，微软有望在智能手机市场东山再起。而微软与诺基亚合作的不断深化，能够帮助他们共同对抗Android系统。

艾洛普的另一个选择是采用第三方操作系统，例如Android系统。从另一家代表性手机制造商摩托罗拉（Motorola）的表现来看，这样的策略似乎是可行的。

不过，随着谷歌和苹果不断加紧其对世界手机市场霸权的争夺，艾洛普必须当机立断，尽快采取行动。