战“疫”进行中 甘肃96333“阵地”我们在坚守!
面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情持续蔓延，甘肃省广播电视网络股份有限公司干部职工团结一心，充分发挥党媒喉舌作用，服务全省疫情防控大局。
同时面向社会郑重承诺：“病毒无情、广电有爱”大年初一至十五，全省有线数字电视用户无论是否续费，只要打开广电机顶盒就能免费收看！有线路问题我们一样上门调试！
确保广大群众足不出户就能获取疫情防控期权威信息发布、满足精神文化需求，过一个安心、祥和的春节。
近四千名干部职工坚守在工作岗位上！
要想服务好大众，自身也不能倒下。办公场所、车辆喷雾消毒、清理打扫。
做好自身安全防护，用心聆听每一位用户的诉求，耐心在线指导用户自己动手排除故障。
为确保特殊时期客户服务质量，全省话务坐席放弃年假全员上岗，同时抽调一线维护经验丰富的“老师傅”加强线上服务，指导用户自行解决简单收视故障，及时有效解决用户诉求。
据融合网|DWRH.net获悉，2020年1月24日至29日，甘肃广电网络的全省来电量41875通，接通数30759通，在线解决23076通，在线解决率75.02%。
启动重大突发公共卫生事件一级响应，充分利用遍布城乡的应急广播系统、村村通大喇叭，传播防疫知识、发布权威信息，引导和教育群众自我防控，共同打赢疫情防控这场硬仗。
排除用户故障，能不入户尽量不入户，安全防疫，保护你、我、他。
关键时刻，信赖甘肃广电网络。
共同努力，打赢防疫狙击战。
(责任编辑：方向)
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