江苏有线：开启民生服务“云时代”

办好手续，工作人员免费提供一个高清互动机顶盒后，打开电视机为她讲解使用方法。屏幕上出现“云媒体电视”主界面，工作人员轻按遥控器，电视商场、电视阅读、卡拉OK、电视互联网、视频通讯等业务选项在屏幕上跃动，精彩纷呈。“从本月起，用户还可以用遥控器预约全市各大医院的专家号”。

据介绍，“云媒体电视”是江苏在实施“三网融合”过程中搭建的多媒体综合服务信息平台。2010年7月，南京被国务院批准列入我国首批12个三网融合试点城市。随后，江苏省广电有线信息网络股份有限公司（简称“江苏有线”）投资4亿元，耗时13个月，研发成功第三代数字电视新业态“云媒体电视”，首次采用云计算及物联网等高新技术，在电视终端实现了广播电视、图书报刊、可视通信、互联网“四位一体”。

江苏有线副总经理钱进向记者介绍，三网融合标志着“看电视”时代的结束、“用电视”时代的正式到来。“过去互动电视只有35项业务，现在多达110多项；过去是填鸭式的我播你看，现在它完全听你的指挥……”

南京用户杨怀亮说：“‘云媒体电视’的综合信息服务满足了居家生活日常所需，如‘万事通’版块的民生查询栏目，不仅可以查询水电、煤气费以及交通曝光记录，还能转账汇款、缴纳水电费、给手机充值等，非常方便。”

“‘云媒体电视’成果的诞生，使江苏在全国率先实现了‘模拟电视数字电视互动电视高清电视云媒体电视’的转型升级。”这一成果得到了国家广电总局的高度肯定。有关负责人表示，以“云媒体电视”为标志的“三网融合”试点工作是江苏有线继数字电视整转“南京速度”、网络整合“江苏模式”之后的第三大亮点，探索出一条广播电视战略转型及文化与科技融合的新途径。

江苏有线董事长陈梦娟告诉记者，作为一个洁净安全、可管可控的舆论阵地，广电网络除服务党委、政府之外，更多业务指向民生服务，把海量民生服务信息通过电视终端送到百姓家里，让百姓通过电视遥控器就能“点播”多项便利服务，遥控自己的生活。

“我们和常州政府合作，在常州试点推广‘智慧社区’，让百姓享受信息社会带来的‘智慧生活’。”钱进告诉记者，“智慧社区”就是以村和社区为单位，借助物联网、云计算等技术，建设集村务公开、社区医疗、居家生活、家政服务、视频监控等为一体的、以电视机为终端的“智慧社区”平台，为百姓提供智能化、信息化、快捷化的生活空间。

在常州市新北区薛家镇顺园五村村民朱焕忠家里，老朱轻按遥控器，就通过电视机查询到村里账务收支明细、公共设施建设进度等信息；输入身份证号码，就可以查询车辆违章情况、家中的水电费用等信息。“就连超市物品价格、菜场菜价都有，还能与周边城市比价，真是秀才不出门，便知天下事。”

“智慧社区”的卫生服务中心还建有“健康小屋”，借助一整套仪器，百姓在这里可通过传感器进行血压、心率、血糖等各项检测，检测数据被传送到社区医疗机构，从而打通社区医疗服务“最后一公里”。

记者了解到，目前常州已有3万多用户纳入“智慧社区”平台。年内将建成50个“智慧社区”、覆盖10万用户。未来两年内，全省将建成1000个“智慧社区”。至10月底，江苏有线电视覆盖用户2017万户；数字电视用户达1323万户，占全国1/9。今后，江苏有线还将继续沿着服务民生的路子，通过内容创新、科技创新、服务创新，推动产业发展。