北京公交集团开展乘务管理员培训 促进素质能力提升

日前，融合网|DWRH.NET小编在北京公共交通控股（集团）有限公司（以下可简称“北京公交集团”）官网“首页>公交新闻>企业新闻”栏目看到一则与北京公交集团相关的消息，以下为该消息的文章标题、发布时间及其消息全文——

开展乘务管理员培训 促进素质能力提升

发布时间：08/18 2019 打印 字号：T T

公交乘务管理员三年素能培训计划正式启动实施

公交乘务管理员素质能力提升培训班开班动员仪式于近日在军都大酒店公交乘务管理员反恐防范培训基地举行。公交总队内保支队、北京公交集团安保部、军都大酒店主要负责人，各客运单位、祥龙公交安保部负责人及主管人员、各保安公司负责人以及第一期参训的全体乘务管理员共计260人参加。

此次乘务管理员培训开班，标志着公交乘务管理员三年素能培训计划的正式启动与实施。培训采取脱产两天集中培训方式，重点对乘务管理员的道德素养与法律知识、工作规范与纪律要求、反恐防范与应对处置、规范履职与服务用语、沟通技巧与矛盾处置纠、爱国教育与思想素质、军事作风与个人形象等方面内容进行培训。

截止9月1日，北京公交集团已完成对核心区线路乘务管理员的全员培训并配发新上岗证。10月1日前核心区12条线路近1900余名乘务管理员培训后将佩戴新证上岗。此举是北京公交集团落实加强乘务管理员队伍建设和教育管理的具体举措与体现，对于促进提升乘务管理员素质能力具有重要的促进作用和意义。

北京公交集团党政主要领导高度重视与支持此次乘务管理员素能培训，专门对培训教程、教学环境等方面进行部署指导，为办好此次培训班奠定了坚实基础。同时，军都大酒店对于此次培训给予大力协助与支持，为学员参训学习提供了良好的培训教学环境。

开班仪式上，北京公交集团安保部负责人结合当前形势和安保工作任务要求，就举办此次乘务管理素能提升培训班的重要性及意义和下一步办好此次培训班及学员参训提出了相关要求：一是要统一思想，提高认识，进一步提高加强乘务管理员队伍建设和素质能力重要性、必要性的认识；二是要精心组织，严格管理，切实统筹组织安排好学员参训送培工作和监控考核；三是要提高质量，注重实效，提高办学质量和培训效果，要切实办好训、送好学、学好学，务求培训取得实效；四是要严肃纪律，从严要求，乘务管理员要端正学习态度，严格服从培训基地和老师教学管理及指挥，切实提升自身素质能力。通过培训达到“三个提高”即：一是提高责任意识；二是提高自身素质；三是提高实战能力。

开班仪式上，培训主办方军都大酒店总经理作了表态发言。开班仪式后，与会各单位安保部和各保安公司负责人一同参观了乘务管理员反恐培训基地。