巾帼不让须眉——记“最强大脑”调度组

巾帼不让须眉——记“最强大脑”调度组

发布时间：10/30 2018 打印 字号：T T

新版智能调度系统的全面应用，让北京公交拥有了“最强大脑”，而调度员就是“最强大脑”的中枢神经。在客三分公司第十九车队就有着这样的一支由13名女性职工组成的队伍。每天凌晨5点，人们还在熟睡的时候，场站最先亮起灯光的房间，就是“最强大脑”的“操作台”。2017年她们被全国妇联授予“巾帼文明岗”称号。

客三第十九车队调度组的13名女性成员分别在七里庄、德贤路、吕家营3个场站，负责特9内环、740路内环、93路的运营调度工作。她们不仅每天要做好日常工作内容，还负责在重点站台、路段收集乘客对线路的建议，在调研和实地考察后，分析客流动态分布，确保运力能够符合乘客的需求。她们将车辆常见的故障汇总，在发生车辆故障时，协助驾驶员准确报修故障情况，经过她们的努力，因故障留场的车辆减少了，车辆周转效率提高了。

740内环运营道路及环境复杂，且运营时间较长，为了能够让一线驾乘师傅们及时吃上热的饭菜，她们时刻紧盯GPS，尽量让大家在有限的时间内多休息一会儿。而她们自己却总是趁着发车间隙，赶紧吃上两口简单的饭菜，便又继续投入到紧张的工作中去。有一次，运营回来的刘师傅满脸大汗，特9路内环的调度员张伟急忙询问情况，得知刘师傅肚子痛得直不起腰，张伟让下班的小赵赶紧送刘师傅到医院看病，在通知完车队领导和家属前往医院后，她及时调整行车计划，避免了运营间隔的产生。经过同事们的帮助，刘师傅的急性阑尾炎得到了及时医治。

调度组成员不仅在工作中认真负责，还经常利用业余时间参加各类活动，同时带动身边的同事们参与到活动中，发挥了“巾帼文明岗”引领作用。最近的一年，调度组成员利用业余时间到线路调查客流情况，全年共调查了387次，累计774小时，为编制行车时刻表提供了有力的依据。她们做到了四个“0”和六个“100%”，即：全体调度员全年请假0天，调度事故0件，大间隔0件，投诉0件；调度员月度工作百分考核100%，汇报及时率100%，高峰出车率100%，准点发车率100%，运营发车车次完成率100%和数据准确率100%。

调度员张伟说：“我们从事的，是一份光荣的职业，在某个寒冷的雨夜，某个飘雪的日子，某个深夜依旧拥挤的火车站前，有我们这些小小指挥官为乘客守候回家的路，就是我们公交人的幸福。”