北京公交集团客三分公司学习先进经验推进运营班组长队伍建设

来源：未知　作者：胡廷康　责任编辑：胡廷康　发表时间:2020-08-17 16:59　

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核心提示：为进一步推进运营班组长队伍建设，全面提升整体服务质量，北京公交集团客三分公司于近日组织各车队运营班组长代表及客三“五佳”形象代言人、各车队安全队长、服务队长等一行60余人到客四分公司1路车队进行观摩交流，客四分公司安服经理带队给予了热情接待。

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学习先进经验推进运营班组长队伍建设

发布时间：05/10 2018 打印字号：T T

为进一步推进运营班组长队伍建设，全面提升整体服务质量，客三分公司于近日组织各车队运营班组长代表及客三“五佳”形象代言人、各车队安全队长、服务队长等一行60余人到客四分公司1路车队进行观摩交流，客四分公司安服经理带队给予了热情接待。

交流会上，1路车队行政队长介绍了1路班前宣誓和班组长建设情况，分享了车队如何将安全文化建设植入职工心中的经验做法以及取得的实效。之后，围绕“班前宣誓”安全文化建设主题，分公司运营班组长代表踊跃发言，各抒己见，交流中双方相互学习，取长补短。

双方商定深化班组长合作事宜，就管理中的先进经验和好方法随时沟通交换，并举行了班组建设协议的签字仪式。

随后，客三分公司安服部经理以“见贤思齐”为主题，表述了客三分公司此次来访的目的意义，他提到要充分借鉴和学习1路“十领先”、“六个新”的服务理念，与分公司正在创建的“五佳服务品牌”相结合；借鉴和学习运营班组长在客四分公司试点一年的成果，与分公司全力推进的运营班组长五个层面建设相结合；借鉴和学习1路班前宣誓好的经验和做法，与分公司整体仪式文化开展的内容相结合，希望借此机会，提升班组长代表的荣誉感和使命感，找到差距，看到希望，用高标准、严要求，提升整体服务质量，全力推进分公司创建“五佳服务品牌”各项工作。

客四分公司安服经理强调车队开展“班前宣誓”仪式，必须把握好两点：一是班前宣誓文化建设，要考虑车队文化环境，在理念、方法和实效性上相互结合，在信念上加以引导；二是管理者必须有推动文化的热情和坚定的信念。随后，在如何推动班组长建设上，就客四分公司试点一年以来的成功经验和思路做了细致分享，并对两个分公司运营班组长共建后的工作提出了希望和要求。

(责任编辑：胡廷康)

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