北京公交集团：2013年春节期间乘客表扬及好人好事选编（一）

来源：未知　作者：胡廷康　责任编辑：胡廷康　发表时间:2020-08-11 16:10　

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核心提示：2013年2月11日，60多岁的乘客史女士在北京站口东乘坐1路67109号车时，感受了中门男售票员王志平温馨自然的服务。看到1路的变化和发展，史女士感慨地说："1路现在太好了，长安街上最干净的公交车是1路，最多的是1路，最热情的还是1路。"

日前，融合网|DWRH.NET小编在北京公共交通控股（集团）有限公司（以下可简称“北京公交集团”）官网“首页>公交新闻>企业新闻”栏目看到一则标题为《2013年春节期间乘客表扬及好人好事选编（一）》的消息，以下为该消息全文——

2013年春节期间乘客表扬及好人好事选编（一）

发布时间：02/19 2013 打印字号：T T

（一）积极践行北京精神，热情服务八方宾客

　　1．2月11日，60多岁的乘客史女士在北京站口东乘坐1路67109号车时，感受了中门男售票员王志平温馨自然的服务。看到1路的变化和发展，史女士感慨地说："1路现在太好了，长安街上最干净的公交车是1路，最多的是1路，最热情的还是1路。"

　　2．大年初一一大早，在104快98216号车上，洋溢着欢声笑语，原来是全国劳动模范、十八大党代表刘美莲正在向乘客发送亲手制作的新春贺卡。贺卡上不仅有吉祥蛇的图案，还有镂空的"福"字，加上月票卡套，既温馨又实用，收到贺卡的乘客们手捧贺卡爱不释手，赞不绝口。

　　3．2月10日，一位女乘客给车队打来电话表扬395路43036号车司机宋立华热情服务，车辆每到进站上人时给乘客拜年，乘客感到心里暖融融的。

　　4．2月10日9时许，一老者与一残疾人在祖家街站乘车，47路47643号车售票员张敏走下车主动帮助该乘客上车。乘客非常感动，特来电扬。

　　5．2月10日，乘客孙先生来电，表扬快4线金顶南路站务员赵玉娈主动帮助其将坐轮椅的老母亲抬上车，并示意驾驶员车上有不方便的乘客。特来电表扬。

　　6．2月12日，乘客刘女士来电，表扬403路74624号车乘务员。由于岁数大，身体不好，上车非常吃力，乘务员看到好马上过来搀扶上车，又搀着坐好，特此提出表扬。

　　7. 2月14日，675路73378号车乘务员舒海涛在运营中，对老年乘客给予关照，搀上搀下帮助找座位提东西，赢得车厢内乘客的表扬。

　　8．2月9日，乘客李女士来电表扬403路74624号车乘务员柳青玲每站地向乘客进行节日问候。

　　9．2月8日，75岁的乘客段女士来电，表扬596路14969号车的驾驶员陈宇、乘务员潘秀萍。由于年龄偏大，驾驶员进站时将车门对准了段女士，乘务员主动走下票台，帮助段女士把物品搬上了车，下车时又主动帮把物品搬下车，并嘱咐段女士"慢点，注意安全。"同时特让子女向车队送来锦旗一面。

　　10．2月11日，乘客王女士来电，表扬13路14946号车车厢洁净，让其感到有春节到来的气氛。

　　11．2月10日，乘客李先生来电，表扬62路13058号车驾驶员邓云峰规范行驶，平稳安全，使其感到非常舒适。

　　12．2月10日，乘客张女士来电，感谢386路17436号车乘务员蒋雪看到其追赶公交车，特意提示驾驶员，让其和家人上车。

　　13．2月13日，乘客朱先生来电，表扬13路14945号车乘务员刘凤琴在车内安置了许多小坐垫，让那些没有座位的老人坐在坐垫上，使其感到北京公交的温馨与和谐。

　　14．2月13日，428路驾驶员张淼服务热情，主动照顾老人及带小孩的乘客乘车，耐心解答乘客提出的问题，遇到拐弯时多次提醒乘客扶好坐好。

　　15．2月14日，428路驾驶员黄海霞在行车中热情服务，重复报站，每到地铁换乘站和途经个大超市站时都提醒乘客上下车，遇到老人及抱小孩的乘客拿东西上车时她就主动搀扶帮助拿东西。

　　16．2月9日，一男乘客来电称，其在乘车过程中，一路上感动于109路95308号车司机孙红星与售票员孔卫巍的热情服务。

(责任编辑：胡廷康)

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