北京公交集团工人宣讲团讲述奉献故事，引发听众共鸣

日前，融合网|DWRH.NET小编在北京公共交通控股（集团）有限公司（以下可简称“北京公交集团”）官网“首页>公交新闻>企业新闻”栏目看到一则标题为《首都建设报：“把我们的故事讲给您听”——公交集团工人宣讲团讲述奉献故事，引发听众共鸣》的消息，以下为该消息全文——

首都建设报讯　党的十八大召开前夕，"党在百姓心中"百姓宣讲团在全市范围内开展了集中宣讲活动。在众多来自基层一线的百姓宣讲团中，公交集团工人宣讲团成员用自己的语言，讲述着自己的故事，分享感动，引发听众共鸣。近日，公交宣讲团部分宣讲员向记者讲述了她们宣讲的故事——

公交人　平凡中的感动

每当经典电影《燃情岁月》中，深沉动人、丰厚饱满的配乐声响起，台上的孙旭便投入到宣讲的情境之中。反复讲述同一个故事，数十遍之后，最初的激情丝毫没有减退。

孙旭是公交集团电车分公司103路驾驶员，在这个岗位上工作了15年。她讲的是师傅李淑英的故事。

　　刚入行时，李淑英手把手教孙旭，师傅的一言一行都影响着这个公交新兵。“10多年来，师傅悉心照料生活不能自理的婆婆、患脑溢血后遗症的爱人和年幼的孩子。每天凌晨2时起床，做好早饭、中饭，然后坐夜班车赶到车队去接班。师傅以饱满的热情投入工作，25年安全驾驶无事故。”师傅对待生活坚强乐观的精神深深感染着孙旭，“遇到困难，我有什么不能克服的？我要做师傅那样的人。”

　　“师傅就这样在平凡的岗位上一直工作到退休。脱下公交制服的那天，师傅对我说，‘做一名公交驾驶员是我无悔的选择。’”孙旭潸然泪下，“公交人感动了公交人，要把公交人的故事讲出来。”

　　这是一个再平凡不过的故事，孙旭却觉得它不平常。起初，孙旭拿着“朗诵腔”，打着夸张的手势，认为这样能打动台下的听众。

　　讲的次数多了，孙旭渐渐悟出了宣讲的真谛。后来她站在讲台上双手垂立，取消了手势，不再高声，惟有淡淡地讲述，“公交人没有轰轰烈烈的大事迹，有的只是平凡中的感动”，她觉得宣讲不同于演讲，真诚、真实、平凡更让人感动。

　　包容厚德待乘客

　　在一辆正在行驶的公交车上，一位乘客一路数落着乘务员，小伙子不停地说着“对不起”，当小伙子刚想说第32次对不起时，女乘客却抢先说出这个词，“对不起，不怪你，我今天刚刚失去了工作，不知道该怎么发泄。”“没关系，我妈妈失去工作时也像您一样，但现在她找到了比以前更好的工作，我相信您也一定能找到。”“谢谢。”女乘客流着泪握住了乘务员的手。

　　尽管讲述的这个场景发生在同事车厢里，可宣讲人张兰香感同身受，“31次道歉，小伙子用包容感动了无理取闹的乘客，让车厢变得温暖，也赢得了众多乘客的尊重。”她说。

　　公交集团专线分公司615路乘务员张兰香跟车每跑一个来回要3个小时，路上她只敢喝两纸杯量的水，“路上上不了厕所，让乘客等着不合适。”

　　车厢是和谐的，没有抱怨，没有争吵，让乘客舒服乘车，是张兰香的希望。遇到不理解的乘客，她会心平气和地解释，平息争执。“包容与厚德是美丽心灵的外在表现，这就是一个平凡的公交人对‘北京精神’的理解。”张兰香说，自己用平时说话的语气讲述发生在身边的事，让大家从另一个侧面了解公交职工，也希望多得到一分理解。

　　对这份工作深感骄傲

　　宣讲台上，王雪峰看到台下听众听得认真，被这个鲜为人知的工种深深吸引，“平日只关注公交司机、乘务员为乘客提供服务，很少有人想到保修工。将这个少有人知晓的工作讲给大家听，我有这个责任。”王雪峰说。

　　保修工作就是维修保养北京街头运营的每一辆公交车，保障市民顺顺当当地乘坐公交车出行。“80后”王雪峰在车间做了9年保修工，现在尽管调到机关做团组织工作，却始终不跟一线“脱节”，那些年保修车间里、路上发生的事成了他永远的情结。

　　对听众而言，保修是个全新的事物，而对保修工来说却是“家常便饭”。每辆公交车上路前，必须检查发动机和全车电路，保修工每查一辆车都要往车下钻一回，每个人工服后背都留下了一大片汗碱，这是汗水反复被地面烤干的痕迹。躺在车下检修一辆车一般需要5到10分钟时间。保修工从车下爬出来时，对公交司机说的第一句话就是：“师傅，您放心，绝不会耽误您用车。”望着修好的公交车缓缓驶进站台，乘客们有序上车，保修工的心里觉得很踏实。

　　目前，北京公交有16000多辆车，7000名保修职工为首都公交护航。“这么多人在默默付出，让公交司机开着放心，乘客坐着舒服，便是我们工作的意义。从事这份工作我感到骄傲。”王雪峰说。