北京公交集团圆满完成2012年中秋、国庆节日运输服务保障工作

日前，融合网|DWRH.NET小编在北京公共交通控股（集团）有限公司（以下可简称“北京公交集团”）官网“首页>公交新闻>企业新闻”栏目看到一则标题为《集团公司圆满完成2012年中秋、国庆节日运输服务保障工作》的消息，以下为该消息全文——

2012年中秋、国庆节日期间，集团公司以9月27日市委书记郭金龙，市委副书记、代市长、市政协主席王安顺等市委、市政府领导同志检查指导公交工作为契机，认真贯彻落实市委、市政府领导重要指示精神以及市国资委、市交通委一系列节日工作要求，结合两节叠加和首次小客车免费通行高速路等特点，充分准备，精心组织，圆满完成了节日期间的各项运营生产任务。节日期间（9月29日至10月7日），集团公司客运总量为1.07亿人次，日均运送乘客1189.59万人次。实现了地面公交总体运营秩序稳定，服务保障到位，安全行车无事故，乘客出行通畅，企业和谐，队伍稳定的工作目标。

为做好节日期间地面公交运营安全服务保障工作，集团公司按照"早动员、早部署、早落实"的工作原则，制定了做好中秋、国庆两节期间工作的安排，全力以赴做好八个方面工作。

一是各级领导干部到一线重点地区靠前指挥。节日期间集团公司领导班子全体成员分13组对应各自主管工作到天安门、各高速路口、八达岭地区等40余处重点公交场站（车间）现场指挥、指导工作,各二级单位日均组织机关干部2000余人加强检查，确保了节日工作全方位、全时段管理到位。二是加强运力配备和调度组织，确保运营秩序稳定。节日期间公共电汽车各客运单位日均出车1.71万部，累计发车128.72万车次，确保了运力充足。运营系统结合节日期间小客车免费通行高速路新政的实行，充分运用车载视频系统，实时掌握车辆行驶状态和道路状况，平衡运力。针对节日客流出行特点，各客运单位详细制定调度组织和应急预案，重点增加天安门地区、旅游景区、商圈、火车站和长途客运站周边线路运力配备，在重点线路、重点时段增配机动车，实时做好运力调配。特别是八方达公司积极采取灵活调度措施，确保了德胜门、八达岭地区线路的运营秩序稳定；客二分公司为应对节日期间BRT线路前门地区的大客流，积极组织干管人员到站台服务，确保了线路运行秩序井然。三是做好重大活动和节日游客服务保障工作。顺利完成国庆日纪念活动、中网观众运输及各大公园节日活动保障任务。客六分公司在时间紧、任务重的情况下，精心组织、连续奋战，积极做好LNG公交车的加气站建设调试、车辆交车验收、人员培训等工作，有力确保了首批180部LNG公交车于9月30日投入长安街运营。同时，10月1日配合落实市交管部门交通管制措施，在集团公司的统一调度指挥下，积极配合，对途经天安门地区线路采取绕行、甩站通过等措施，确保纪念活动期间公交线路运营平稳；为保障中网赛事，客一分公司按集团公司统一部署共发出摆渡专线车320车次，运送观赛乘客及服务人员16076人次；为保障重点景区乘客出游需要，客四、电车、八方达等公司在故宫、香山、八达岭景区相关线路共计发车3.03万车次，运送游客211.65万人次。四是加大节日安全维稳检查力度。节日期间公共电汽车各客运单位日均1.5万余名司乘人员佩戴"红袖标"上岗，严格落实"18个怎么办"措施，妥善处置了运营车上发生的6起突发事件；安全系统日均设置安全岗419余处，强化行车安全检查；在重点时间、重点区域、重点线路安排800余名稽查员上车、上站巡查；保卫、维稳和共青团系统日均出动900余人次专兼职保卫人员和750余人次平安志愿者，对近630处停车场、加油加气站等重点部位开展检查。同时，北旅时代公司、北汽集团、长途公司等市场化客运单位，也结合各自实际情况，细致制定和落实各项安全管理措施，确保了节日期间的行车安全。五是强化节日车辆技术保障。在节前全面完成车辆节检的基础上，技术、保修系统日均安排160余组、790余人次技术力量和51部抢修救援车辆，及时掌握车辆技术、安全状况，迅速修复车辆故障，确保车辆完好率达到99%以上，杜绝了各类车辆、机电安全问题，实现了政治线路中途零故障。同时，对首批投入长安街运行的180部LNG公交车实行24小时全方位护航，有效确保了该车型的稳定运行。燃料分公司在节日期间加强安全管理和过程监管力度，有效保障了全系统燃油、燃气安全供应。六是做好节日服务引导。服务系统累计出动专业干管人员7775人次，设立咨询台99处，解答询问12.8万人次，与社会文明监督员配合，引导乘客有序乘车，杜绝了夹摔纠纷，消灭了严重投诉，实现了服务优秀，乘客满意；交通热线节日期间累计接电11.3万件，收到社会表扬884件次；宣传部门围绕企业节日期间各项重点工作，在各主流社会媒体共刊发正面报道77篇，营造了祥和节日气氛。七是关心职工，营造了和谐的企业氛围。节日期间，工会系统组织各级领导干部开展对困难职工家访慰问和贴心人服务队活动，为职工办好事、实事691件，组织各类文化活动650场次，丰富了职工文化生活；集团行政系统开展场站环境整治662站次，摆放鲜花1.8万盆，提高职工节日伙食补助标准，确保企业和谐、职工队伍稳定。八是严格落实应急值守和各类预案制度。节日期间各级领导干部落实带班和备班机制，以迅速妥善处置突发事件，确保节日期间地面公交总体运营秩序稳定。同时，各客运分公司积极响应上级调车指令，节日期间共调派政治备车165部，发车123车次，运送3373人次，圆满完成了政治备车任务，受到了上级领导同志的表扬。

10月8日上午，集团公司党委书记、董事长、总经理晏明同志主持召开党委常委（扩大）会议，认真总结中秋、国庆节日期间运营安全服务保障工作经验，并对全力以赴迎保党的十八大工作再次做出安排。会议认为，2012年中秋、国庆两节期间，全系统广大干部职工按照集团公司统一部署，凝心聚力，不辞劳苦，舍小家、为大家，以稳定有序的运输保障，热情周到的服务，安全平稳的行车，和谐洋溢的面貌圆满完成了各项节日运输服务保障任务，为决胜四季度，全面完成全年各项任务，迎保党的十八大胜利召开奠定了坚实的基础。在此，集团公司领导班子成员向全系统广大干部职工致以衷心的感谢和诚挚的问候。同时，希望大家进一步振奋精神，再接再厉，继续发扬连续奋战的精神，强化运营服务、安全维稳工作力度，确保以最饱满的精神风貌、最优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。