北京公交集团客六分公司落实打造服务精品保障措施，确保各项工作

日前，融合网|DWRH.NET小编在北京公共交通控股（集团）有限公司（以下可简称“北京公交集团”）官网“首页>公交新闻>企业新闻”栏目看到一则标题为《客六分公司落实打造服务精品保障措施，确保各项工作有序开展》的消息，以下为该消息全文——

客六分公司落实打造服务精品保障措施，确保各项工作有序开展。其中，党委工作部编发了《凝心聚力 铸造品牌 全面开创分公司又好又快发展新局面》宣传提纲，开展全员宣传教育，进一步提高员工的思想认识、责任意识和服务意识；为长安街线路车队印制了《长安街上创精品 为民服务我争先》宣传横幅，在场站悬挂，努力营造了良好的打造氛围。团委为增强1路驾乘人员的服务技能，更好的服务残疾乘客，外聘老师对员工进行了手语培训。工会为一线员工配发了白色手套，确保了长安街线路着装规范，手势整齐、形成了长安街上一道亮丽的风景线。安全部为长安街5个车队配置了超声波测速仪、新款手持酒精测试仪，制作发放了1千张公交车同行业轻微刮撞事故快速处理协议卡。服务部为让广大乘客更好的了解、监督1路打造服务精品线路，在车厢中对"十领先"工作标准进行了公示，向全体乘务员发放了600本"爱心便条"，同时在便条的背面公示了"十领先"工作标准。运营部加大对1路公里的投入，降低满载，以满足乘客出行需求；安排专业稽查员每日对1路提进准发、规范进站、客流满载进行监督检查，保证运营秩序良好；开展了对调度员的业务培训，提高调度员的工作能力和水平。技术部联系保修厂为1路、长安街线路运营车辆进行车身及设施的维护，对1路6部车辆做中整修。信息中心为1路更新了40寸GPS监视器，2台三级调度发车电脑；添置了电子看班查询机；给车队会议室安置了ＬＥＤ显示屏。行政部为车队添置了100把皮折椅，12张桌子，"两会"后，开始着手对1路食堂、职工更衣室、洗衣房进行改扩建，场站建设正逐步在实施当中。人力资源部正与服装厂家积极联系，即将到1路车队进行员工一对一的量体裁衣。分公司安、服、运、技专业检查组对1路、长安街线路进行专项检查近5千余车次。  

各车队利用多种形式营造打造宣传氛围，组织管理人员认真学习打造方案，研究制定出符合车队实际的活动方案、折子工程，提出明确要求，召开员工动员会、劳模先进、优质车组座谈会、专业培训会，近80余场次，开展自检自查328车次，5850人次。各车队服务专业结合一季度开展的"提高车辆清洁率，为乘客创造舒适乘车环境"为主题的专项整治活动，每月组织职工对运营车辆内外卫生进行清理，共计3千余车次，车队开展卫生检查检查8447车次。374路车队在3月5日召开了"打造品牌创精品 学雷锋为民服务"誓师大会。车队行政队长布置工作方案，党支部书记做动员，班子成员为评选出的6部"学雷锋为民服务示范车"、6部 "车辆卫生示范车"颁发荣誉牌。"学雷锋为民服务示范车"组代表 、"车辆卫生示范车"组代表发出倡议："以分公司打造服务精品为契机，以雷锋同志为榜样，在工作岗位上体现真情服务为乘客，岗位奉献为他人"。308路车队将召开员工誓师会，开展评选岗位标兵活动，对评选出的各类标兵进行授牌。同时车队结合各线路特点，统一服务标准，进行逐人逐车验收达标上岗，切实做到无人售票有人服务，进一步提高车队整体服务水平。

分公司打造"神州第一街 领先大1路"活动启动以来，全体干部员工统一思想，振奋精神，使打造活动有序推进，特别是长安街线路的干部员工，高度树立首都意识、长安街意识、政治责任意识、服务精品意识，在大家的共同努力下，已取得了初步成果，同时在乘客和社会新闻媒体中引起较大反响，1路共收到乘客来电来信表扬400余件，报刊上稿4篇、电视台相继4次对1路打造服务精品活动进行了报道。