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北京公交集团八方达怀柔分公司曹辗车队出台三项措施保车辆整洁

来源:未知 作者:胡廷康 责任编辑:胡廷康 发表时间:2020-08-05 15:04 
核心提示:北京公交集团八方达怀柔分公司曹碾车队984路是分公司、八方达公司卫生免检示范线路。车队职工、干管人员以此次荣誉为契机,采取三项措施强化车辆卫生管理,为进一步提升整体服务质量,提高乘客满意度奠定了良好的基础

日前,融合网|DWRH.NET小编在北京公共交通控股(集团)有限公司(以下可简称“北京公交集团”)官网“首页>公交新闻>企业新闻”栏目看到一则标题为《八方达怀柔分公司曹辗车队出台三项措施保车辆整洁》的消息,以下为该消息全文——

八方达怀柔分公司曹碾车队984路是分公司、八方达公司卫生免检示范线路。

车队职工、干管人员以此次荣誉为契机,采取三项措施强化车辆卫生管理,为进一步提升整体服务质量,提高乘客满意度奠定了良好的基础——

一是划分区域,重点监控。服务专业每月坚持召开服务委员会会议,在会上总结服务工作,了解员工心声,并充分发挥车队骨干力量,每周检查本联组车辆卫生一次,对重点车组不定期抽查,同时,主动帮助无人售票驾驶员清理车辆卫生。

二是细心检查,从严管理。服务管理人员每周对所有运营车辆进行一次卫生大检查,检查覆盖到车厢内外的每个角落,对发现的问题及时指出,同时在本周内对有问题的车辆进行复验,直到合格为止。

三是百分考核,激励员工。车队根据自身实际情况,制定了司乘人员"百分考核"管理办法及制度。每月公示排名情况,最终达到对司、乘人员服务工作完成情况的合理测评,有效促使司乘人员做好车辆卫生清洁工作。

(责任编辑:胡廷康)
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