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根河市国税局连续五年实现纳税服务“零投诉”

来源:未知 作者:胡廷康 责任编辑:胡廷康 发表时间:2021-01-06 17:49 
核心提示:从2010年国家税务总局《纳税服务投诉管理办法》施行以来,根河市国家税务局已连续五年实现纳税服务“零投诉”。

日前,融合网|DWRH.NET小编在内蒙古自治区呼伦贝尔市根河市人民政府官网“首页>新闻中心>部门资讯>>详情信息”栏目看到一则与内蒙古自治区呼伦贝尔市根河市人民政府相关委办局相关的消息,以下为该消息的文章标题、文章来源、作者、发布时间及其消息全文——

根河市国税局连续五年实现纳税服务“零投诉”

文章来源:根河市国税局作者:未知 发布时间:2015年02月05日 点击数: 313 次 字体:小 大

从2010年国家税务总局《纳税服务投诉管理办法》施行以来,根河市国家税务局已连续五年实现纳税服务“零投诉”。 

几年来,根河市国税局全体干部职工统一思想,上下齐心,始终把加强和改善服务放在重要位置,把纳税服务“零投诉”作为行风建设追求的目标。在刚刚过去的2014年里,根河市国税局及所属各分局以党的群众路线教育实践活动为契机,切实做到“为民务实清廉”,纠建并举;在“便民办税春风行动”的引领推动下,着力构建全员、全程、全方位的纳税服务格局;认真贯彻落实《全国县级税务机关纳税服务规范》,不断提高纳税人满意度和税法遵从度;充分利用同心桥纳税人学校这一税企交流平台,向纳税人推送个性化的税收风险及政策信息,帮助纳税人降低涉税风险、提升税收服务水平,同时,加强征纳沟通,以《纳税服务评议回访制度》为基础,建立纳税服务调查长效机制,定期对纳税人进行回访,对回访结果集中评议,针对纳税人不满意的方面,立即整改,做到纳税服务提质提效、服务监督回访有效,更好的了解纳税人涉税诉求,变“事后应对”为“事前预防”,有效化解征纳矛盾,确保了税务人员与纳税人征纳关系和谐。 

(责任编辑:胡廷康)
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