成洪荣：芒果TV OTT业务规划及思考

来源：科讯广电网　作者：佚名　责任编辑：admin　发表时间:2013-05-31 16:33　

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核心提示：我们期待也必须同心致力于让产业链上下游资源能够形成稳定的市场化规律，依托用户的前向付费这一生存根基，拥有良好简单快捷安全丰富的付费渠道，以各方有相应的利益回报而建立起良性循环的中国特色OTT TV产业链。

现状

和丰互联网电视由湖南广播电视台全资子公司湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司全权经营。公司拥有信息网络传播视听节目的全部新媒体运营资质，独家拥有湖南卫视在中国大陆地区具自主版权及经合法授权的全部电视节目内容和相关品牌资源在互联网、无线增值、实物产品等范围内的开发、经营权利。旗下运营了包括芒果TV手机电视、芒果TV视频网站、湖南IPTV、和丰互联网电视在内的四大块多终端视频业务。其中，和丰互联网电视是公司目前重点运营的新媒体业务。

2011年7月，湖南广播电视台互联网电视集成播控平台及内容平台获广电总局验收通过后，获准以“和丰互联网电视”为呼号，“芒果TV”为内容服务品牌开展互联网电视业务运营，播控平台已基本实现视频点播、多EPG 管理、在线支付、应用接入等多个功能；内容平台共储备了近三十万小时的节目量，并与凤凰卫视、韩国SBS、华娱卫视建立互联网电视独家资源合作。同时，在业务发展方面，通过与三星、TCL、长虹等多家电视机厂家合作，推出多款互联网电视一体机，市场使用反馈良好，激活率为25%，用户活跃度达66%，投诉率仅为4‰ 。而另一款与华为公司联合推出的“芒果派”机顶盒也已于近期在京东网络商城正式面向三网融合试点城市用户发售。

问题和思考

OTT TV市场是兵家必争之地，但摆在我们业务经营者面前的第一道必须直面的难题就是“OTT TV运营成本过高”，这点相信七大牌照方都有共同的体验。可以简单给大家算一笔账，OTT TV业务主要有四大块成本：带宽成本、内容版权成本、硬件建设软件开发成本、人力与经营成本。单看带宽成本，一个用户按2M带宽需求计算，并发率参照IPTV业务10%计算，1G带宽约40万/年，那么每个用户的年AURP值至少需达到80元以上才能收回带宽这一项成本；而目前有线与IPTV提供直播业务，其月基础收费包定价也仅为20-25元；过高的业务成本急需消化；

其二，OTT TV业务盈利模式仍在探索，支付渠道有待进一步丰富；IPTV的收费模式能很好地保证它的盈利,让其可持续良性运营,但是OTT的免费模式目前仍呈主流趋势。尽管和丰互联网电视一直在规划收费业务的上线，包括乐视、华数也均提供了收费服务，但就目前市场情况来看，业务获得稳定的收益仍需要一段时间的努力。其次，由于目前OTT在国内的发展具有自身特色，很多规范和标准仍有待进一步摸索细化，而内容牌照方、电视机厂商、电信运营商等各利益方均在角逐，各自发展，造成市场局面的更多不可控发展因素。另外，目前电视支付渠道业务仍处于初期发展阶段、用户使用门槛过高直接影响付费用户转化率较低。我们期待也必须同心致力于让产业链上下游资源能够形成稳定的市场化规律，依托用户的前向付费这一生存根基，拥有良好简单快捷安全丰富的付费渠道，以各方有相应的利益回报而建立起良性循环的中国特色OTT TV产业链。

第三，关于业务的认知度、用户使用率问题；从2012年七大牌照方的整体发展情况以及我们从市场前端所收集到的用户数据来看，2012年互联网电视出货情况非常可观，但购买了具备互联网电视功能的电视机后，真正开通使用这项业务的用户却非常少，开通率仅保持在百分之二十左右的水平。再海量高清的内容、再丰富的应用也好，都败给了将电视机连通网络这一个操作。当然这也给了我们可突破、可发力的空间，如何让更多的用户知道OTT TV业务、熟悉业务、使用业务、并愿意长期为之付费，我们还需让用户对业务有一定的认知度，同时在用户习惯的培养与业务的经营方面仍需进一步长期为之努力。

第四，业务服务质量保障问题；虽然从网络底层结构来看，IPTV与OTT并无差异，都是IP网络，二者区别只在于IPTV使用的是电信运营商专设的虚拟专网、独享带宽，而OTT则只能在公共互联网上“跑”。但就我们收到的市场反馈来看，目前用户的主要关注点仍在OTT TV业务的稳定性与清晰流畅度上，用户体验不佳的原因也正在于此。过顶时，如何基于顶端建立起一套技术标准、服务标准也是我们急需解决的问题。(责任编辑：admin)

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