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全流量时代,运营商如何应对OTT?

来源:创事记 作者:刘自强 责任编辑:韩杰 发表时间:2014-11-18 10:24 阅读:
核心提示:先看一组2013年公布的财报数据:2013年中国移动通信服务收入5908亿,语音业务3557亿,占比60.2%,短信收入413亿,占比7%。当2/3收入将面临被替代的危险下谈“鱼水之欢”的N种合作模式,无异“与虎谋皮”。

导读:微信“电话本”以及中国移动“融合通信”标识着中国通信业在2014年底进入“全流量时代”。全流量竞争,运营商准备好了吗?

一、2014年三季度财报与微信电话本

2014年10月21日,中国移动三季度财报发布了,营收同比增长3.9%,比上年进一步走低。短信业务量加速下滑,2014年前三季度比去年同期下降20%,而2013年比2012年仅下降1.4%。总通话分钟第一次下降(通话费第一次同比下降在2013年上半年),同比下降0.3%,而去年同期同比增长3.1%。,不用去查微信同期的用户数据、公众号活跃数据,看看周围高涨的基于微信的信息分享热情(含语音、图片、视频、公众号链接),就知道流失的短信与话音去哪儿了,OTT对运营商通信服务的加速替代已不可避免。

就在中国移动公布融合通信(短彩信IP化)就要在年底试点后不久,双十一传来了惊人的消息,似乎是要验证上述的结论,腾讯在自己公众号中宣布微信“电话本”1.0版本(实际上早就有了)正式上线,其核心功能就打电话免费,虽然只限于安装了“电话本”客户端的两个终端之间。

虽然之前也有不少互联网企业推出过“通信录”“来电通”等类似打电话及通信录客户端,甚至电信的“易信”还有便宜拨打国际长途的功能,但是微信的“电话本”推出依然显示出不同的意义。

微信“电话本”是属于VOIP。过去互联网时代的VOIP有三种模式:PC(客户端或网页)toPC(客户端或网页),PCto phone,phone to phone。对于PC to PC的各类电话是不在监管范围内,实际上政府的监管主要在PC to phone,第三种phone 2 phone如果运营商不带头互联网企业是做不了的。那么微信“电话本”的phone(客户端)to phone(客户端)属于哪一种?如果把智能手机比着PC的话,微信“电话本”本质上属于第一种PC(客户端) to PC(客户端),理论上不在监管的范围之内。

对于VOIP,运营商早就具备一定的免疫力,因为第一种类型下安装客户端并坐在电脑前通话这一门槛,本身就与移动通话形成天然的隔阂。第二种类型的业务开通权利也掌握在运营商手中,只要不与互联网企业的VOIP对接,互联网VOIP就无法落地到移动的Phone上。同时通话资费的一降再降,单向收费,市话长途一个价,全国漫游一个价,VOIP影响最大的“长话”早已在竞争中让利给用户了,唯一受到影响的是国际长话,在运营商的话音收入中可以忽略。但是,如果有一种基于智能手机的VOIP产品,同时能够足够广泛的让用户普及并方便使用,事情的本质就发生了翻天覆地的变化。

在中国,能够做出动摇运营商根基的IP电话产品有且仅有微信“电话本”一家。其一,基于智能手机的VOIP与现有的手机拨号体验没差别,可能功能还更多。其二,其它任何一家互联网公司的同类产品无法像微信“电话本”一样,至少会有7亿用户知晓或可能尝试使用,考虑到“免费打电话”噱头,微信“电话本”的规模将可以预见会有爆炸式增长。

通信运营具有很强的网络效应,多年前监管部门不同意中国移动的网内网外差异化资费,就是平衡规模不对等运营商的竞争。百万级别用户使用“电话本”对运营商而言或许是挠挠痒,千万级别的使用可能就会放放血,亿级以上用户使用将会直接动摇生存的根基。

微信“电话本”以及中国移动“融合通信”标识着中国通信业在2014年底进入“全流量时代”,或许在未来的某条新闻或报告中会记录上这句话。全流量竞争,运营商准备好了吗?

二、运营商与OTT,“鱼与水”还是“生与死”

最近有文章讨论微信与运营商合作的N种可能,还有某运营商高管所表述的OTT与运营商的“鱼水关系”,这让我想起黑格尔道破天机的一句话“人们以为当他们说人性本善时是说出了一种伟大的思想,但他们忘记了。当他们说人性本恶时,他们是说出了一种伟大得多的思想。”

通信服务的本质就如汽车运送货物是一样的,只不过汽车运送的是有形的货物,而通信服务运送的是信息。为了实现信息通信,运营商既提供了道路(管道与网络),又提供了基础的客运车与货运车服务(打电话发短信),只是在3G以前的时代,大部分的业务与承载是合在一起向用户提供。如果说打车、电商、支付等OTT应用确实拉动了运营商管道的需求,但并未损害客运与货运基础服务,对运营商带来正面的影响,那么类似于微信的社交及工具应用,实际上是利用了运营商的管道提供了不同的汽车,更便宜的更方便的汽车。(责任编辑:韩杰)

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