全网通成行业标准促市场健康运营

本文原标题：《全网通成行业标准：运营商服务会提高吗？》

目前，智能手机的功能配置也越来越同质化，就连此前因为运营商网络制式的差异造成的不同版本隔阂也开始趋于消弭，一个微妙的趋势是，全网通手机开始变得流行。

全网通已经成为市场主流，六模行业标准强化了这一趋势

不久前，工信部公布六模全网通规范正式成为行业标准，中国电信与中国联通力推的六模全网通终端取得重大进展，未来智能手机的格局将发生重大变化。我们会发现，更多的手机厂商在发布会上将不再强调自家手机的全网通属性，因为全网通变成了基本需求，市场的手机将以全网通为主。

实际上，全网通手机已经成为通信市场上的主流终端产品，多数厂商都非常看重，特别是在高端手机领域。但是，各家运营商对于“全网通”的定义并不一致，事实上，此前很多号称全网通的产品仅仅能支持部分制式，尤其是对CDMA、TD-SCDMA缺乏支持。这次，工信部规范了六模全网通的标准，才是第一次真正包含了如今中国市场上所有主流通信制式，让LTE/CDMA/TD-SCDMA/WCDMA/GSM(GPRS) 多模双卡多待终端设备成为未来的主流发展趋势。

六模全网通将使通信标准竞争转变为产品竞争，服务模式或因此转变

在数字移动电话起步的2G时代，网络制式相对单一，主要是GSM，终端全部是“全网通”，一机在手，理论上可以接通任何一家运营商的网络，只需要换相应的运营商SIM卡即可。后来，CDMA网络运营开始，开启了因为网络差异而必须进行终端选择的起点，再后来随着3G/4G各种网络制式的加入而变得越来越复杂，用户买了手机之后往往被运营商的网络差异套牢，换运营商就等于换网络，换网络就意味着换手机，十分不便。同时，厂商为了不同的运营商的销售需要和客户需求而研发不同的配置，成本增加，渠道销售与库存风险加大。

与此相匹配的，电信运营商都曾经以自己所拥有的网络特点推出定制机，变相捆绑了用户，这种获得的用户忠诚并不出于用户真心，营销手段简单粗暴也造成了用户抱怨与不满。随着4G运营的深化，用户对全网通手机的需求逐渐增加，运营商也开始顺势而为。

我们可以预见，六模全网通手机将让通信运营回归本质，运营商将从此不再利用通信标准上的隔阂产生的终端优势作为竞争手段，网络质量、客户服务水平、产品研发能力以及管理能力等将成为竞争的核心，用户将享受到更好的服务和更低的资费，通信服务质量将因此得到提升。

全网通手机面世：能否倒逼通信服务提升与手机硬件成本降低？

在六模全网通成为终端产品的标准之后，用户的自由选择就会真的成为现实。因为全网通手机的流行，网络制式从此不再成为用户转网障碍，持有任何一部手机都可以加入任何一家运营商的网络，或者同时使用两家运营商的网络，用户将得到前所未有的掌控感。多年来的通信运营经验告诉我们，用户的选择权是最基本的消费者权益，保证了用户的自由选择权，用户的满意度就会大幅度提高。(责任编辑：方向)