继微信之后，运营商又迎来语音OTT“革命”(2)

易信3.0版本

值得关注的是，在推出的所有语言OTT产品中，易信是唯一由运营商中国电信联合互联网企业网易推出的“免费电话”产品，同样使用回拨电话实现用户通话双方的免费（一定时长之内），走的仍然是运营商传统的语音通道，并不消耗用户流量。用户每月获赠的时长将按照易信用户的好友添加量与活跃度进行行星级评定，产生的网间结算费用由易信公司买单。

除以上企业外，华为、联想等手机企业在多款手机型号中也在通讯录中内置了触宝电话等企业推出的应用方案，同样支持免费电话功能。那么，一直游走于政策边缘的网络电话应用为何在2014年末突然爆发，并引得各方巨头觊觎？对国内语音市场竞争格局又会产生哪些影响？

“免费电话”角逐背后

在2G和3G时代，网络电话在速率和带宽方面都收到限制，4G时代给了网络电话普及的技术和产业基础。而政府和监管部门主导的“民资进入通信企业”等大背景和趋势，也难以让运营商再度发起2010年凭借原信产部相关规定对UUcall发起的类似封杀事件。

更重要的是，运营商也逐渐认识到了产业变革的大趋势。以中国移动为例，在用户规模持续增长下，今年前三季度其利润同比下降了9.7%，短信业务使用量同比下降20.2%，语音通话分钟总数同比下降0.3%，而移动网络数据流量比上年同期增长98.6%，几乎是去年同期的两倍，流量业务在营收中占据的比例越来越大。中国移动董事长奚国华今年12月在广州也公开表示：“语音收入增长已经走到头了”，为此中国移动推出了融合通信（RCS）方案，未来其语音、短信、彩信等业务都将向数据通道迁移。

而对于互联网巨头、终端厂商和移动互联网企业而言，在争夺多年APP预装、图谋“移动互联网入口”之后突然发现，通过用户通信录主导的“黄页”移动生活平台才是软件+硬件+系统的平台入口。这也是360与酷派成立合资公司并推出免费电话，小米凭借MIUI推出小米畅聊等应用的根本原因。

触宝科技CEO王佳梁对此表示，其实本轮“免费电话”之争背后就是移动生态入口的平台之争，而与打车APP资本补贴大战不同，免费电话补贴随着用户规模的扩大，更多用户从运营商语音通道向网络通道迁移，其单个用户APRU的补贴额度实际上是迅速减少的。而且从用户体验上来看，通过占领通讯录方式比微信电话本等APP安装方式更能减少用户操作步骤，同时增加平台生态化的可操作性，因此对于各方企业和资本来说，“免费电话”都是一个继微信之后的平台化概念点，预计2015年“免费电话”就会成为巨头们角逐的主要方向。

而作为基础电信运营商，中国移动市场部一名负责人对《壹观察》表示，从国际和行业大趋势来看，语音收入快速下降不可避免，甚至在未来2-3年内国内语音就可实现套餐内无限时长拨打，因此中国移动推出的融合通信（RCS）方案实际上就是应对之举。中国电信内部人士则对《壹观察》表示，语音和短信在微信等OTT业务冲击下快速萎缩已成定局，运营商未来最后一块阵地就是流量精细化经营。令运营商焦虑的是，如何不占领用户平台化入口，运营商被管道化的趋势将无可避免。

那么，谁将成为运营商语音“革命”的先行者呢？占据运营商收入半壁江山的语音市场会在2015年继续快速萎缩吗？小米、360、腾讯等语音OTT企业又是否会迎来运营商的反击和牵制？拭目以待。