阿里巴巴联手杭州警方打击跨国网络欺诈

6月29日，年初阿里巴巴年初联合警方在打击网络欺诈方面取得的最新进展，浙江省杭州市公安局对外宣布，依法抓获涉嫌跨国网络欺诈的36名犯罪嫌疑人。

阿里巴巴(中国)网络技术有限公司首席执行官陆兆禧表示：2月份至今，B2B平台欺诈投诉下降率超过70%，被投诉欺诈客户仅为个位数。“将竭尽所能，持续打击网络欺诈，维护中国制造的国际形象。”

抓获36名犯罪嫌疑人

春节后，阿里巴巴收集、整理了具有欺诈特征的客户资料，向杭州警方报案，主动寻求警方介入。杭州警方对此案非常重视，迅速组织专案组侦查此案。

为查案需要，专案组改变了常规工作方式--直接入驻阿里巴巴B2B公司现场办公。他们克服了软硬件不便的困难，及时了解网络国际贸易流程和专业术语。

据警方介绍，经过前期侦查、取证，警方随即前往福建莆田等地，守候布点，4月15日，杭州警方对嫌疑人进行集中抓捕，捣毁诈骗团伙7个，抓获涉嫌从事跨国网络欺诈违法犯罪的嫌疑人36名。

侦查过程中，警方发现，不法分子通过电子商务平台进行欺诈已形成一个完整黑色产业链，从买卖平台账号，到提供虚假身份证、虚假银行账户、通讯账户等作案工具，到最终实行欺诈、提款和转移赃款等行为都有明确分工。

“变化快、个案小、数量多、影响大。”杭州网络警察分局局长邱平形容网络诈骗案件的特点。此类案件的成功破获，执法部门与企业的配合缺一不可，正是由于阿里巴巴协助警方取得线索，才使案件能获得得充分证据。

专家表示，杭州警方协调警内各方资源以专案组形式打击网络欺诈，可以成为今后处理类似案件的模式，并在全国加以复制，净化中国网络贸易环境。

据悉，目前一些地方，对此类跨国网络欺诈案件并不重视，甚至对报案不予受理，海外客户维权举步维艰。

阿里巴巴持续研究反欺诈监控体系

除报案并配合警方破案之外，阿里巴巴也采取了一系列措施打击网络欺诈。据介绍，阿里巴巴已在供应商准入门槛上做出快速调整，并推出阿里网规，禁止签入离岸公司，禁止合同转让，禁止个体工商户签入。

同时阿里巴巴对供应商会员服务购买、账户使用、在线交易、信息发布等行为加强了规范。此外，阿里巴巴还着手推出新供应商认证体系，并持续研发反欺诈监控体系。

在保护买家方面，阿里巴巴加强了对用户的普法和保护：上线诚信知识普法频道，通过视频、专题等形式进行防骗教育；继续对买家推行适度补偿政策，目前已累计补偿193.6万美金；开发国际版支付宝的担保服务，提升交易安全。

业内人士表示，随着阿里巴巴平台越来越严厉的控制，大量犯罪分子开始向其他平台转移，甚至在海外电子商务平台以中国制造企业名义实施诈骗。

“现在网络欺诈已不单纯是一种经济犯罪，我们呼吁全社会，包括其他交易平台一起对此引起重视，协同作战，共同维护中国制造的国际形象。”陆兆禧表示。

加强监管同时，阿里巴巴也提醒买家提高自身防范意识：在供应商的身份验证之前，拒绝以各种方式向卖家付款，对价格远低于市场价格的产品，需特别关注。

业内人士认为，国际电子商务诚信体系建设需要在法律制度、社会管理及和企业运营等层面共同努力，实现企业、消费者和监管机构联动、支撑，线下源头和线上渠道并进，才能使诚信体系正确树立。