联通或存吸费“陷阱” 一小时流量扣1477元(2)
被半夜扣费428.19元的林峰将联通事件向工信部投诉,工信部表示:“鉴于被申诉人(中国联通)在申诉人套餐额定流量用完后未及时停止服务或给予实时提醒确认,建议被申诉人完善套餐流量提醒服务。”并建议双方友好协商,尽力达成和解。
上述广州移动的人士则表示,这很可能是手机中病毒。“平常会发现很多消费者因为中病毒扣费的情况。”
“运营商可能找第三方的公司,通过软件的方式把流量大量地吸走,做的隐蔽度比较高,但是没有证据。”某大型集团副总裁、通讯行业的观察者则向21消费者报告表示。
“一秒80k的速度就是在跑视频。如果能达到1M/秒的速度,这种事情就很有可能是运营商和软件合作,到时候分钱。”上述人士表示。
截至稿件发表,21消费者报告共收到关于联通的投诉事件6宗,投诉总次数12次,部分投诉以联通全额免扣费用完结,部分投诉者仍在走法律途径寻求合理的判决。21消费者报告将持续关注联通“天价上网费”事件。
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