联通敲定电子商务发展目标：今年实现营业额365亿元

5月14日消息，中国联通电子渠道总经理宗新华今日表示，按照公司战略，中国联通要将电子商务平台打造成公司最大的销售服务渠道，力争在三年内成为销售服务的主力军。2012年，中国联通计划通过电子渠道实现营业额365亿元，业务定制8000万笔，服务承载占比30%。

“按照计划，到2014年，电子商务平台销售占中国联通比重将达到30%，查询及充值交费服务占公司比重达50%。”宗新华表示。

据了解，2011年中国联通电子渠道完成交易额231亿元，较2010年的124亿元增长86%。使用中国联通电子渠道的用户达到1.1亿户，也较2010年的5700万同比翻番。

宗新华表示，中国联通电子渠道目前是实体渠道的补充，将来可能会具有大部分实体渠道功能，成为与实体渠道并列的联通重要销售渠道。

事实上，在三大电信运营商中，中国联通是最早布局电子商务的。在2008年电信重组时，中国联通即组建了电子渠道中心，宗新华担任总经理，在业内搭建“一级架构”系统，并采用统一域名“www.10010.com”。

2012年，中国联通在年度工作规划中，首次提出“将电子渠道打造成销售服务的主渠道”的口号。为此，中国联通计划将电子渠道中心将更名为中国联通电子商务部，直接突出电子商务和网上直销，这也是中国联通继市场体系、网络公司改革之后的又一项重要变革，旨在加强专业化管理和专业化运营。

按照上述计划，中国联通电子渠道中心（包括网上营业厅、短信营业厅、手机营业厅）将更名为中国联通电子商务部。同时，中国联通将自上而下组建电子商务运营团队，地市分公司也将配备相应人员。此外，中国联通网上营业厅将进行改版，突出电子商务风格并简化操作流程。

目前，中国联通电子渠道已经实现了业务查询、业务办理、缴费充值、学好入网、合约购机等销售服务功能，建立了从总部到省分公司、地市分公司的完善电子商务组织保障体系和运营体系。中国联通在完善自有渠道的同时，还积极拓展电子商务网站合作。目前，中国联通淘宝官方旗舰店已于5月1日开业，下一步将入住拍拍等电子商务平台。

宗新华表示，为推动电子渠道的发展，中国联通集团为电子渠道提供了多项推广措施。比如，中国联通在今日宣布推出的20元3G预付费套餐卡，就将在中国联通网上营业厅以“产品包”的形式专售，全国用户都可通过该电子渠道购买当地的号卡，其中较低的一种产品包价格为50元，这50元全部为用户的预存费用，免制卡费。

此外，中国联通还将在517电信日当天启动中国联通“首届3G网购节”，期间，中国联通将通过网上营业厅发售1万部智能机合约手机，5折起限量抢购，拟进一步扩大中国联通电子渠道的影响力。