联通仅提供简单软件服务
iPhone手机故障到底该去哪里维修？据了解，iPhone手机的正规维修渠道有苹果直营维修中心、苹果授权维修店，以及联通维修店。
对于联通定制版iPhone手机的售后维修问题，苹果公司售后人员表示，针对联通合约机，联通公司也能提供相应技术支持，但联通仅能提供简单软件服务，如果是硬件问题，建议消费者直接到苹果授权维修中心。
联通在官网公开的售后维修流程显示，消费者购买iPhone自购买之日起一年之内，若发生非人为损坏的性能故障，消费者可凭购机发票、保修卡到苹果指定（授权）维修机构进行免费维修，或者到购买iPhone的零售点，由零售点进行简单的软硬件故障鉴定。
“如果无法通过系统恢复进行修复的，零售点将推荐消费者到苹果当地iPhone维修站进行免费维修。”
联通售后工作人员表示，对于保修期外的消费者，即iPhone自购买之日起超出一年，或发生人为损坏的性能故障，用户可持购机发票、保修卡、故障机到苹果指定的维修机构进行付费维修。
“如果消费者所在地没有苹果售后网点，请凭购机发票、保修卡，与购买iPhone的零售点沟通，由零售点代消费者与苹果公司售后网点接洽，接收故障机的苹果指定维修机构会与消费者直接联系，商谈维修费用及费用支付事宜。”
易修公司总裁李浩建议苹果用户，如果是液晶屏故障，还是应该到苹果授权维修店维护。“因为苹果和索尼的产品都有独特性，其他的维修点很少能搞到原装配件。不像其他的PC企业，不同系列之间的配件能够通用。不过如果超过保修期，苹果产品出现故障，消费者就没有必要花大钱去品牌维修了，从性价比的角度考虑，不值得。”李浩说。
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