电信运营商，“互联网化”之路怎么走？(2)

“账号经营，是运营商的天然优势所在，是有能力做好的，但当前欠缺的正是基础业务、核心业务。”张成良指出，“只有打造出核心业务，平台才能够生根发芽。”例如，淘宝网的电子商务作为阿里巴巴的核心业务，带动了支付宝的发展，进而又带来了余额宝的兴起。相比而言，试图互联网化的运营商，缺少的正是核心业务这“第一桶金”。以中国电信为例，“189”手机号（天翼账号）与其他业务账号的打通，正是当前面临的挑战； “189”提出了要成为“全能手”以满足用户的各种应用需求，力争成为用户接入“中国电信”的第一门户，但目前遭遇的最大困境正是基础业务与核心业务的“缺席”。“易信”也是试图通过合作方式打造移动互联网核心基础业务之举，显然，打造核心业务，正是运营商的当务之急。

4、开拓：应更注重商业模式合作

在管道平台化之后，应用的繁荣则是下一步“重要的棋”。而运营商要打造新的能力，例如支付能力、位置服务能力，就必须更多地依靠商业模式的合作。

从理论上来看，运营商在打造新能力上可以做得比现实情况更好。“运营商一方面拥有巨大的手机用户群，另一方面通过移动网络能够获取来自手机用户的丰富信息，开展支付应用、位置服务应用的潜力巨大”，张成良表示。然而，现实则是百度等互联网公司做得更好。正如张成良所说，“目前，互联网业已经进入独吃阶段，形成自己的生态链，运营商无法从头再来。”那么，运营商如何才能赶上发展的潮流呢？答案是依靠商业模式的合作，例如中国电信携手网易推出的易信，就是典型的资本层面的合作，而不局限于技术层面。

合作的基础，是双方的共赢。在《史记》中司马迁道出这样一句话——“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”。对于互联网的发展而言，能够产生“真金白银”收入的电子商务是基础；对于电信业与互联网业的合作而言，共同获利也是基础。只有具有强大、基础稳固的管道能力，在电信业和互联网业合作中运营商才有更大的发言权；发展互联网业务商业模式是关键，只有大胆探索和发现新的业务合作方式和共赢的商业模式，运营商的互联网化才能真正拥有市场成功的可能。