上海电信首推宽带速率不达标三倍差价赔付(2)
48小时即要即装
有了更快的网速，还要有更快的服务速度。目前，上海电信已在2012年浦东城市化地区率先实现城市光网“48小时即要即装”的基础上，在全市城市化范围提出“即要即装”目标。通信业专家称，快速的装维和服务速度，提升了用户的感知。
所谓光网“48小时即要即装”是指：在光网覆盖区域，上海电信在接到家庭用户光网宽带新装申请后，将在48小时内完成安装并开通宽带上网服务。实现光网“48小时即要即装”在业内是首创，是突破，源自上海电信的担当和自信。
独创光纤无损入户
服务光快速就够了吗？优质的服务才是用户认同的本质。将原来的ADSL铜缆换成光缆，是不是一定要布设醒目的明线，破坏原有的装修格局？在上海电信推进“城市光网”的进程中，这是个人们普遍关注的问题。
原有的家庭布线没有预留光网入户的管道，很多市民担心钻墙、打洞，破坏了装修好的墙体、地面，这加大了城市光网的推进难度。为此，上海电信自创了引导光纤穿越暗管等办法，创新开发“城市光网”家庭网关，开发业务系统。巧用原有室外支撑、楼道波纹管过路盒等，解决老住宅“光纤入户”的难题；对新装修商品房，他们独创暗管穿引、微创开孔等作业法。这样的话，上海电信在实施光纤改造时就可做到无损入户。
打造智慧社区
另一方面，在光纤入户和宽带提速的同时，上海电信还在建设智慧社区服务，提高上海市民工作、生活的便利程度。
(责任编辑：admin)
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