陕西广电网络传媒(集团)股份有限公司2011年年度报告摘要(2)

深化改革助推多元发展显现成效。公司投资成立了以创业投资、风险投资为主业的华通创投公司，同时剥离经营范围内可独立运营且成长较好的业务，利用市场机制引进战略投资，成立了以经营机房建设和家庭综合信息接入业务为主业的广通博达公司，以经营酒店宾馆数字电视业务和智能社区为主业的新媒体技术公司。另外公司还投资成立全资子公司延安广通公司，参股版权交易公司，节目公司投资成立新媒体广告公司和华源影视公司，集团化规模逐步扩大，多元化发展显现成效。

技术研发应用驱动综合实力持续提升。公司始终将技术创新和成果应用作为产业升级的持久动力。一是发挥“国家广电总局有线数字电视应用技术实验室”和“数字电视终端统一方案联合实验室”两个平台优势，一方面基于网络双向改造和新业务发展需求，成功研发了硬件设备平台和统一网管软件系统“接入网一体机”，实现了接入网设备的全程全网可管可控，降低了成本；另一方面吸收著名研发机构、生产厂商加盟，合作研发了高清互动电视一体机、智能终端产品和“视界聚焦”、数字电视手机支付平台、电子商务平台等增值业务，有力提升了企业核心竞争力。二是适应现代信息技术催生下的智慧城市应用需求，在西安市长安区建立试验基地进行业务试点，制定了“数字长安 智慧城市”策划方案，同时开通省公司到长安直属公司OTN（光传输网络）干线，完成长安城区双向网改的分前端规划和网改方案设计。

客户服务和安全传输质量显著提高。客户服务方面，公司按照“突出五个重点、强化一个提升”目标，深入推进“温馨服务”活动。一是丰富服务渠道，加强营业厅、服务网点建设；二是以“质检”和“培训”为手段，加强客服巡检，举办业务培训，建立全省统一的呼叫中心管理体系，强化呼叫中心现场管理；三是全年四个季度分别开展了VIP服务、行风建设、技能大比武和温馨服务大回访等主题活动，进一步提高客服水平、技能和质量。2012年3月，西安建西街营业厅获全国“巾帼文明岗”称号。安全传输方面，公司牢固树立安全播出和传输政治责任意识，高度重视安全播出和传输工作，不断提高安全播出水平，圆满完成了“两会”、“世园会”、“庆祝建党90周年活动”等重要保障期的安全传输任务。在国家广电总局组织的2011年全国广电安全播出大检查中取得全国最高分——满分的好成绩。

发展成就和企业形象宣传得以充分展示。2011年公司迎来了陕西省网整合十周年华诞，为了回顾总结十年奋斗征程和发展成就，传播提升形象，规划展望未来，公司把其定位为一次精神升华、一次形象提升、一次品牌推广、一次庆典盛宴，并以此为主线策划开展了十年成果展、业务回馈促销、主流媒体互动等一系列重大活动，成功举办了有各级领导和业界朋友参加的千人规模庆祝大会，极大提升了公司形象宣传力和品牌影响力。2011年10月，公司成功承办了全国广电友好网联盟第二届年会和第十九届国际传输与覆盖研讨会（2012 ICTC）会展工作，充分展示了陕西广电网络的团队精神和企业文化，赢得了业内的广泛赞誉。

主要子公司、参股公司的经营情况及业绩

1）宝鸡广电网络传媒有限责任公司

宝鸡广电成立于2002年3月11日，注册资本1.2亿元，为本公司全资子公司，主要负责宝鸡市有线电视网络的运营，经营范围：广播电视网络的设计建设运营和管理；开展广播电视网络基础业务、扩展业务；增值业务；广播电视及信息网络技术开发、咨询及设备的研制、生产、销售；家用电器、电子元器件、仪器仪表、设计、制作、发布及代理国内外各类广告。2010年，宝鸡广电出资50万元成立全资子公司宝鸡新大商贸有限公司。截止2011年末，宝鸡广电总资产3.74亿元，净资产2.27亿元。2011年实现经营收入1.30亿元，净利润1440.43万元。(责任编辑：admin)