中电信发力北方宽带市场 年终促销大战

日前，据媒体报道，北京电信将向商务用户推广专线接入互联网服务。这是中国电信在北方宽带市场的一大举动。中国联通此前在2012年的工作会议上，提出将在城市普及4M宽带。年终岁末，正是运营商拓展市场的黄金时机，这两条消息让人感觉到，今年的宽带市场竞争似乎比往年多了一丝不同的味道。

宽带年终促销大战硝烟正浓

“一年之计在于春”，这句话对运营商格外重要。每年春节前后的时间，运营商都要投入巨大的人力、物力来拓市场、拉用户。特别是进入全业务运营时代之后，宽带已成为各大运营商争夺的重中之重，这也就导致宽带市场的竞争格外激烈。

从目前来看，针对宽带业务，中国电信、中国联通旗下的各个分公司都推出了提速、促销活动。

浙江电信近日推出了“全民光宽带，1000万家庭大提速”活动，只要是2011年12月31日前办理了中国电信光宽带的用户，均可免费体验20M光宽带，体验活动截止到今年2月29日；广东电信力推家庭宽带100M、企业宽带1000M的龙年新战略；深圳电信加快宽带提速步伐，预计今年内将实现家庭宽带100M全面覆盖；上海电信早在去年10月就宣布，对家庭和企业宽带用户进行全面提速，个人用户最高可免费升至30M；随后江苏电信也宣布，开放家庭宽带速率至最高100M，并实质性推出相关套餐。

中国联通方面，其在2012年工作会议上提出，将在今年使城市区域的宽带速率全面提升至4M及以上，并计划使部分地区的宽带速率提升至10M-20M。在此之前，继上海宽带用户实现免费提速升级之后，西安联通也对宽带用户实施免费大提速活动。

总体来看，运营商针对宽带业务开展的促销活动，一般都与提速紧密结合，同时针对不同的用户群配以不同的优惠套餐，而且与往年相比力度更大，这无疑会让用户享受到更多的实惠。

中电信发力北方宽带市场

在经历了多次改革重组之后，中国的宽带市场形成了北方电信弱联通强、南方电信强联通弱的市场格局。

根据中国电信2012年的工作会议透露出的信息，中国电信特别提到了要加快拓展北方市场。北京电信此次针对商务用户推出的专线接入互联网服务，这说明中国电信正积极部署、进军北方宽带市场，而且商务用户将是中国电信拓展北方宽带市场的首要契合点。据了解，北京电信将依托中国电信的宽带资源中国互联网（CHINANET）推出专线接入服务，目前已制订一个“中小带宽规模拓展营销实施计划”。

从用户细分的角度来看，相比于家庭用户，商务用户对企业的贡献值明显更高。商务用户一般使用专线接入，根据各自不同的业务、产品需求，对带宽、技术、服务等方面的要求会相应更高，有的用户甚至需要在宽带专线接入的基础上，搭载运营商其它的业务产品，其ARPU值、现金流贡献率自然也高。

从技术层面来看，中国电信无疑拥有巨大的优势，其拥有多年宽带运营的经验，技术实力雄厚；在品牌和满足客户需求，南方宽带市场的多年经营已为其建立了良好的品牌效应，尽管客户存在差异性，但商务用户也具有更多的共性需求，其业务方案能更容易满足客户需求。

但同时也要看到，北京联通也已制定宽带用户免费升速计划，预计到今年年底，光纤到户在全市的覆盖率将达到55%，有100万家庭将实现“光纤入户”。

宽带竞争服务制胜

北京电信推出专线接入，究竟能否顺利在北京市场站稳脚跟？此举又是否会引发联动效应？这些都是业界的关注焦点。尽管鹿死谁手尚未可知，但北方宽带市场无疑将掀开新一轮的竞争序幕。

从中国整体宽带市场的情况来看，宽带市场的竞争日趋激烈，特别是在经历了去年的宽带反垄断和“假宽带”风波之后，宽带提速降价已成为不可逆转的趋势。工信部负责人在全国工业和信息化工作会议上表示，宽带提速将作为今年工作重点，并推动上网资费进一步下调。

目前，各大运营商都在积极实施宽带提速降价工作，这无疑将让用户享受到更为快速、实惠的宽带服务，同时这也在一定程度上预示着宽带市场的竞争将更为白热化，在此背景下，无论是骨干网运营商还是驻地网运营商，该如何让用户留在“网”中？服务将成为左右宽带竞争的关键。

无论是家庭用户还是商务用户，对用户而言，网络究竟由谁来运营并不是其关心的重点，网络是否稳定、速度是否快速、价格是否低廉是其首先关心的。其次，用户在使用过程中体验是否良好，遇到的问题能否及时解决，以及宽带是否真正对用户的生产、生活带来了更多便捷、便利，这也是用户关注的焦点。

对运营商而言，提速仅是第一步，做好服务，并不断提升服务水平，改善用户感知才是关键。